一、个人信息泄露了要怎么解决

（一）收集证据线索。

在信息泄露之后，很容易收到各种各种的邮件，接到天南海北的电话。这时候要留心，记下对方的电话或者是邮箱地址等有用的信息。可能这些信息很琐碎，但是一旦收集好这些信息不仅能帮助自己维权，而且还可能帮助更多的人。

（二）向相关部门报案。

个人信息一旦泄露，可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。报案的目的一来是保护自己的权益，二来也是可以备案。一旦有更多的人遇到类似的情况，就可以一起处理。根据刑法的相关规定，向他人出售或者提供公民个人信息以及非法获取公民个人信息情节严重的，可能涉嫌刑事犯罪，公安机关可以介入调查。

（三）提醒身边的亲朋好友防止被骗。

个人信息泄漏后，不仅可以用这些信息盗用账号，甚至还可能骗身边的亲朋好友。所以一旦信息泄露，或者联系工具账号丢失，一定要第一时间通知亲朋好友，要他们倍加防范，以免上当受骗。

（四）委托律师维权。

如果个人重要的信息丢失，而且知道怎么丢失的或者是有很多线索，那么就可以向专业的律师咨询相关的法律法规。如果律师给予肯定的答复，就可以利用法律的武器维护自己的权益。如果是在消费过程中泄露，还可依据《民法典》《消费者权益保护法》等，通过法律手段要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

二、侵犯公民个人信息罪如何认定情节严重

非法获取、出售或者提供公民个人信息，具有下列情形之一的，应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”：

（一）出售或者提供行踪轨迹信息，被他人用于犯罪的；

（二）知道或者应当知道他人利用公民个人信息实施犯罪，向其出售或者提供的；

（三）非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的；

（四）非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息五百条以上的；

（五）非法获取、出售或者提供第三项、第四项规定以外的公民个人信息五千条以上的；

（六）数量未达到第三项至第五项规定标准，但是按相应比例合计达到有关数量标准的；

（七）违法所得五千元以上的。

三、个人信息数据可以复制吗

《中华人民共和国民法典》对自然人的查阅复制权、请求更正权和请求删除权的规定，不仅是对个人数据权益的保护，同时也有助于数据的流通与开发。

首先，请求更正权有利于提高数据质量。个人发现信息有错误的，有权提出异议并请求及时采取更正，这有助于提高数据准确性，减少数据误差和错漏，从而提升数据质量。

其次，查阅复制权有助于数据流通。数据本身具有非竞争性，可以被无限次复制而不会损耗，法律赋予个人查阅复制权，有助于数据的传播和扩散，推动数据流通，促进数据共享，打破数据独占。

最后，请求删除权有助于降低法律风险。个人信息主体的删除请求有助于帮助发现并处理信息处理者潜在的法律问题，减少因个人数据信息采集、流通、使用等行为引起的纠纷，节省相关法治资源。