不付款的顾客如何处理?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-04 10:01:54 489 人看过

吃饭不付钱跑了违法行为。消费者进入饭店点餐,已经和饭店形成了一种合同关系。吃了人家的饭,接受了人家的服务,却没有支付相应的现金,无论是故意还是无意,都违反了相关法律,当事人可通过民事诉讼追讨顾客所欠餐费。吃完饭不付钱这种逃单行为扰乱了商家正常的经济经营秩序,当公安机关接到报警后,可以依照相关法律对逃单者予以警告、罚款、行政拘留处罚。

吃饭被偷饭店要赔?

前天晚上,在南京应天大街一饭店吃饭的王小姐,装有3万余元现金的包被小偷偷去,王小姐称包在店堂内被偷店家有责;而饭店方认为,店堂内有财产安全的告示,顾客丢东西,饭店没有责任。

前天晚上8点左右,市民杨先生与表妹王小姐等家人,来到了位于南京市应天大街与文体路交叉路口一饭店吃饭,王小姐将装有3万余元现金的包放在身后座椅上。

失主王小姐回忆说,当时饭店店堂内吃饭的人较多,一家人来到二楼坐下后一桌人一边聊天一边吃饭。大概过了二十分钟,王小姐突然想起她随身带的包,结果发现包不见了。而表妹的包一丢,杨先生顿时心急如焚,因为那里面可装着表妹准备送给他结婚办喜酒的3万多元现金。

还好隔壁桌子上的顾客,给杨先生提供了一个关键信息,有个背着双肩包的小伙子一直在附近转,打了很长时间电话。这名小伙子会不会就是偷包的人呢,王小姐与杨先生随后要求饭店打开了监控。结果杨先生等人在监控上发现,确实有一名身背双肩包小伙子,边装着打电话边在王小姐身后观察,趁杨先生与表妹王小姐等家人聊得正浓时,突然拎走了王小姐装3万余元现金的包,接着走出了饭店。

目前警方正根据监控画面调查此事。

失主说店堂内被偷,店家有责

对于王小姐在该饭店就餐,小偷在店堂内偷走了其装3万余元现金的包,损失不小,于是市民杨先生与表妹王小姐等家人认为,包是在店堂内被小偷偷走的,店家有责任赔偿他们的损失。

我们怀疑包是被那个男子偷走的,但我们也认为,服务员没看管好顾客财物是失责,菜馆内的防范工作没做好。杨先生说,顾客既然在饭店消费,饭店就应当保障顾客的人身财产安全,因此,饭店应为顾客的包做一些防盗的工作,并应当提醒顾客注意财产安全。

杨先生向饭店讨要说法未果,双方发生纠纷。

饭店说有安全告示,饭店没责任

对于杨先生等人说法,该饭店经理另有一说。

他认为,顾客在饭店就餐,饭店已尽到了看管责任,但无法知道进店的人谁是小偷谁不是,同时他们店堂内还有提醒消费者注意财产安全的告示。在店堂内不同的位置均设有提示:贵重物品请自我保管。同时,作为消费者也应当注意保管好自己的财物。他认为,饭店在此事上没有任何的责任。顾客丢包,他们只能表示同情。

律师也争议该不该担责一直观点不一

江苏长三角律师事务所律师杨朝江认为,饭店是一个公众场合,人员复杂,在现实中无法确保每一位顾客的财物安全。此案中,饭店和消费者之间并没有财产保管合同,饭店没有法定的保管责任。

因为小偷在酒店大厅作案,其突发性和隐蔽性很高,饭店的注意义务相对较轻。比如,在大马路上行走时被盗,是不可能要求公安机关来赔偿的。在店堂发出警示,顾客就应该提高警惕,丢失东西应当自担。

而江苏崔武律师事务所曹小寅律师认为:我国《消费者权益保护法》第7条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第18条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。第35条规定:消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

关于饭店内的告示,《消费者权益保护法》第24条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。由此可见,该饭店内的安全告示是无效的。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的;(二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的;(三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;(四)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具,影响交通工具正常行驶的;(五)破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的,对首要分子处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年03月04日 13:31
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多首要分子相关文章
  • 商家对顾客的欺诈行为如何处理?
    任何消费者购买商品都有了解商品真实情兄的权利.经营者不得取诈消费者.如果经营者存在欺诈消费者行为的。那么消费者可以依法维权。根据法律规定.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失.增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三信:增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元法律另有规定的.依照其规定。商家不是有偿看管和保护驾车顾客的机动车时的情况下我们应当如何看待相关归责问题以上分析是从推定商家与驾车顾客之间存在有偿的看管和保护机动车的前提出发所作的分析。现在,笔者将试图结合美国侵权法相关理论与判例来分析当商家不是有偿看管和保护驾车顾客的机动车时的情况下我们应当如何看待相关归责问题。美国圣玛丽大学法学院副院长、法学教授文森特R约翰逊曾指出:普通法上有关过失原则第二项主要抗辩,就是自愿承担风险。自愿承担风险存在于:某(a)意识到某种危险的存在、(b)自
    2023-07-14
    371人看过
  • 遇到顾客欠款不还应该如何应对
    根据相关法律法规及实践经验来看,债务人在实际支付能力不足的情况下,往往会选择与债权人达成分期还款协议。若是债务无法得到完全清偿,此时便需要依照法律规定,通过法院进行审理并做出裁决,然后再履行裁决内容。针对如何维护自身权益方面,首先应尝试向债务人催收欠款,如若无果则需依法提起诉讼程序。从实际操作层面上看,无力支付债务的债务人通常包括两种情况:一是暂时性的财务困难导致短期内无法支付;二是长期缺乏偿债能力以至于无法彻底清偿。对于这类情况,除了采取上述手段之外,还需要参考债务人现有的个人财产作为最终清偿依据。在此过程中,法院将会对债务人的财产现状进行审查并做出相应的判决,接着按照裁决结果将其强制执行。因此,如果债务人拥有足够的个人财产用于执行,那么债权人也可以获取相应的偿还款项。尽管私人之间的借贷行为在日常生活中的广泛存在,但我们仍需谨慎对待。在借款前,务必要充分了解对方的信用状况和经济实力,尤其
    2024-07-22
    178人看过
  • 顾客遗失在超市的物品应该如何处理?
    回去拿即可,去收银台或服务台询问,一般有小票就可以了,没有的话拿身份证去。可以请求对方调监控帮忙查寻,正规收银台忘记的东西会帮你暂时保管。如果货物丢失,不能向超市索赔,因为对方已完成交付义务,灭失的风险由买受人承担。离职后忘了拿离职证明离职后忘了拿离职证明可以向公司申请证明。劳动仲裁的流程:1、劳动和社会保障当事人提出仲裁的,应当自劳动争议发生之日起一年内向仲裁委员会提交书面申请;2、仲裁委员会应当在收到申诉书之日起五日内作出受理或者不予受理的决定。受理的,应当自决定之日起五日内将申请书副本送达被申请人,并组成仲裁庭。决定不予受理的,应当出具不予受理的书面通知,说明不予受理的理由。被申请人应当自收到申请书副本之日起十日内提交答辩书和有关证据。被告未按时提交答辩书的,不影响案件的审理;3、仲裁庭应当在开庭五日前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。当事人接到书面通知后,未经仲裁庭同意拒不到庭
    2023-07-18
    134人看过
  • 顾客付款失败可以报警吗
    顾客付款失败可以报警,此种行为是属于强拿硬要公私财物的行为,违反治安管理处罚法。行为人会被处五日以上十日以下的拘留,可以并处五百元以下罚款;若是情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。《治安管理处罚法》第二十六条有下列行为之一的,处五日以上十日以下的拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款:(一)结伙斗殴的;(二)追逐、拦截他人的;(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的;(四)其他寻衅滋事行为。
    2024-05-04
    492人看过
  • 顾客吃到不熟的东西怎么处理
    一、顾客吃到不熟的东西怎么处理在通常情况之下,倘若餐厅提供的食物未经过充分烹煮导致顾客食用后遭受身体损害或食物中毒现象,引发肠胃疾病时,顾客有权要求餐厅按实际损失金额的3倍至10倍进行补偿,此外,还应包括支付误工费、医疗费用等相关开支;然而,若食品并未给顾客带来实质性伤害,则双方将展开协商,寻求以道歉方式解决纠纷。关于赔偿标准,可参考以下计算方法:(一)医疗费用:根据医院为患者提供治疗所需的必要费用进行计算,并依据发票进行支付。(二)误工费:如患者具有稳定收入来源,则按照其因误工而减少的固定收入进行计算;对于收入超过事故发生地平均生活费3倍以上的,按照3倍标准进行计算;若无固定收入,则按照事故发生地国有同行业平均收入水平进行计算。(三)住院伙食补助费:按照事故发生地国家机关工作人员出差伙食补助标准进行计算。(四)护理费:患者住院期间,如护理人员有收入来源,则按照误工费的规定进行计算;如无收
    2024-07-02
    339人看过
  • 顾客在超市摔伤如何理赔?
    一、在超市摔伤发生人身损害如何理赔当事人在发生人身损害事故时,由于首先想到的是治疗,对往往会忽略证据的收集和保管,遗失或者疏忽获得赔偿的主要证据,导致日后因为缺乏证据而无法获得应得的赔偿,为了在身体收到伤害的同时,能够获得最大的经济补偿,受害人要注意:1、受伤后,及时到正规医院就医,切勿私自处理,以免后患无穷;2、保留治疗中的各类费用支出的凭证,包括:医疗费、药品费、交通费、住宿费、伙食费、护理费等);3、出院时别忘了要求医生开具医院证明:一要证明病情,二要建议休息x个月。如果病情严重或出院后不能自由活动、需要他人照顾的,可以要求医生出具建议卧床休息或需要护理x个月的证明。4、如果伤势较严重或受伤后大量出血,可以要求医生在病历及诊断证明书中写明加强营养,以助恢复。这是获得营养费的重要证据。5、出院以后切记至少每个月去复诊一次,复诊时如果需要休息,一定要要求医生出具建议休息一个月的证明,因为
    2023-04-27
    54人看过
  •  顾客在汉堡店吃掉头发,该如何处理?
    根据《中华人民共和国食品安全法》规定,如果食品中出现头发等异物,消费者可以要求生产者或经营者支付价款的十倍或损失的三倍作为赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元,则赔偿金额为一千元。这一规定不同于常见的侵权损害赔偿,其目的是惩罚食品生产、加工、销售或餐饮服务提供者,防止其再次侵害消费者权益。如果食品吃出了头发,消费者可以要求生产者或经营者支付价款的十倍或损失的三倍作为赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元,则赔偿金额为一千元。支付价款十倍或损失三倍与日常常见的侵权损害赔偿不同,常见的损害赔偿目的在于填补受害人所受到的损失,损害赔偿的数额不高于受害人所受到的损害。而上述十倍支付价款或损失三倍明显超出购买者所遭受的损失,是对食品生产、加工、销售或餐饮服务提供者的一种惩罚性赔偿的规定。【法律监管标题:关于互联网金融风险的法律分析随着互联网金融的快速发展,我国政府对互联网金融领域的监管也日益加强。本文
    2024-03-20
    458人看过
  • 顾客赔偿怎么处理?
    法律综合知识
    顾客要求赔偿的,可以通过以下方式处理:面对客户时,应保持诚恳、亲切的态度;如明显是本企业的问题,应首先迅速将有关客户致歉,并尽快处理;赔偿事件发生后,应讯速将有关情况通报相关部门,并以最快的速度加以处理,以防类似事件再度发生;发生索赔事件时,应对客户给予补偿,如果是供货产的问题,应尽快追偿损失。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    2024-05-14
    499人看过
  • 如何避免客户不付尾款的风险?
    先写起诉状,起诉状的内容应当包括:、双方当事人的基本详细情况;2、写明案由也就是原因(合同纠纷);诉讼请求(要求被告支付尾款以及诉讼费用由被告承担);事实部分,详细的事情经过;起诉的法院,时间。工作日递交给人民法院的立案庭,交纳案件受理费,由原告您先行垫付。接下来的程序就是看法院何时通知您了,然后您就按照法院告知您的流程继续。宅基地纠纷怎么打官司呢宅基地纠纷打官司就是争议一方向法院起诉。起诉需要满足一定的起诉条件:1、原告是宅基地纠纷直接的厉害关系人;2、被告是明确的;3、原告对于起诉的请求和事实明确;4、原告起诉被告符合法律所规定的管辖法院。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十条起诉应
    2023-06-30
    290人看过
  • 顾客没付款多少钱可以立案
    1、顾客拿取商品没有付款,构成了合同违约。2、法院对合同违约纠纷案件的金额没有规定。只要符合立案条件,法院是给予立案的。一、百分之一违约金合法吗?企业签订的合同违约金约定日百分之一合法。一般来说,只要依法签订了合同,双方当事人就该合同签字、盖章确认,且约定的违约金数额没有超过必要限度,一般就是合法的。如果当事人认为违约金数额过高的,可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。二、合同违约金有无上限呢?合同违约金没有法律规定上限。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但是如果过高或者过低是可以请求法院给予减少或者增加的。违约金是当事人双方在订约时对一方违约后可能造成的损失的一种预先估算,与违约后守约方的实际损失不可能完全相符,故此可交由法官自由裁量。三、违约金赔偿标准上限是怎么规定的违约金赔偿没有绝对的上限标准。违约金一般由双方自由约定,具体如下:1、如果没有约定违约金具体数额,也不
    2023-03-19
    385人看过
  • 殴打顾客寻衅滋事如何判处
    一、寻衅滋事罪定罪量刑标准:第二百九十三条有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:(一)随意殴打他人,情节恶劣的;(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;(四)在公共场所起哄闹事。造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。二、殴打他人和寻衅滋事的区别?寻衅滋事:一般是指在公共场所无事生非、起哄捣乱、无理取闹、殴打伤害无辜、肆意挑衅、横行霸道、破坏公共秩序的行为。对寻衅滋事行为视情节轻重,依法追究其相应的治安、劳动教养或刑事责任。殴打他人:是指造成人体的疼痛,一般并不伤及人体的健康。殴打他人并造成伤害的,视其伤害的程度(轻微伤、轻伤以上的)依法追究其相应的治安或刑事责任。从理论上说,两者的法律界限是明确的,但在办理案件的实际工
    2023-02-10
    389人看过
  • 顾客投诉如何解决
    法律综合知识
    一、顾客投诉如何解决1.先要了解顾客的需求,耐心听他们投诉,明白他们是希望退货呢,还是降价赔偿。这一点非常重要,因为很多顾客投诉时,是希望自己的声音被聆听,自己的需求被尊重,如果接待顾客的员工表现得不耐烦,这样做会激怒对方。2.向顾客道歉,找到投诉产生的原因,并想方设法解决。一般出现问题的是这几种情况,商品的质量不良,商标不清楚,使用不当造成破坏,价格对不上等,这个就需要具体问题具体分析,想办法解决顾客的不满。3.记录顾客的投诉和处理方法,做备案用,同时方便日后研究怎样防范这些问题的产生。4.加强导购、员工的培训,建立一套应对机制,妥善解决好投诉这个问题。二、顾客可以向哪个部门进行投诉可以拨打12315投诉,或者向消费者协会投诉。1.和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2.全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管
    2023-12-20
    362人看过
  • 顾客要欠账如何办
    法律综合知识
    一、顾客要欠账如何办可通过法律途径追讨欠款,首先要有证据证明欠款事实,借条、欠条、收条、银行转账记录等可能反映欠款、汇款的书面材料。之后当事人可以携带相关证据材料,到法院起诉。《民法典》第六百六十七条借款合同是借款人向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同。第六百六十八条借款合同应当采用书面形式,但是自然人之间借款另有约定的除外。借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。二、拖欠工资该如何要用人单位拖欠工资的,劳动者可以到用人单位所在地的劳动局去投诉,或者直接去当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求单位支付拖欠的工资,并可以要求单位支付赔偿金。同时,也可以依法向当地人民法院申请支付令,请求人民法院依法发出支付令。《工资支付暂行规定》第七条工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次,实行
    2024-01-14
    310人看过
  • 在CIF条款下,货物已到港,但客人不付款,该如何处理?
    起草一个正式的声明给客户传真过去,限对方几天内把余款付清,不然就按对方违约处理,没收订金,把货运回或者转卖。其实运回这种办法基本上不可行,一个是运费较高,另外运回的货物是要按进口货处理的,手续和费用都很高。最好的办法还是转卖。CIF术语的中译名为成本加保险费加运费,指定目的港,其原文为CostInsranceandFreight,按此术语成交,货价的构成因素中包括从装运港至约定目的地港的通常运费和约定的保险费,故卖方除具有与CFR术语的相同的义务外,还要为买方办理货运保险,支付保险费,按一般国际贸易惯例,卖方投保的保险金额应按CIF价加成10%。如买卖双方未约定具体险别,则卖方只需取得最低限度的保险险别,如买方要求加保战争保险,在保险费由买方负担的前提下,卖方应予加保,卖方投保时,如能办到,必须以合同货币投保。需要强调指出的是,按CIF术语成交,虽然由卖方安排货物运输和办理货运保险,但卖方
    2023-07-19
    75人看过
换一批
#犯罪状态
北京
律师推荐
    展开

    首要分子,是指在犯罪集团或者聚众犯罪中起组织、策划、指挥作用的犯罪分子。刑法所称的首要分子必须具备两个条件: 1、首要分子是针对犯罪集团或者聚众犯罪而言的。 2、首要分子必须是在犯罪集团或者聚众犯罪中起组织、策划、指挥作用的犯罪分子。... 更多>

    #首要分子
    相关咨询
    • 如何处理祛斑顾客的纠纷
      西藏在线咨询 2022-06-28
      纠纷处理的方式: 1.协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。 2.调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。 3.仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。 4.诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。
    • 顾客威胁店铺该如何处理
      青海在线咨询 2022-12-26
      商家威胁顾客的除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
    • 如何判处顾客的逃税罪
      吉林省在线咨询 2023-07-18
      《中华人民共和国刑法》 第二百零一条【逃税罪】纳税人采取欺骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报,逃避缴纳税款数额较大并且占应纳税额百分之十以上的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大并且占应纳税额百分之三十以上的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。 扣缴义务人采取前款所列手段,不缴或者少缴已扣、已收税款,数额较大的,依照前款的规定处罚。
    • 顾客从商场摔倒应如何处理
      安徽在线咨询 2022-05-31
      1、迅速控制事态, 第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。? 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。 3、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。
    • 在顾客的凳子上摔倒后如何处理
      广东在线咨询 2023-03-28
      主观上有过错是确定人身损害赔偿责任构成的必备要件。 如果行为人的主观上没有过错,就不能构成人身损害赔偿责任。即缺少行为人主观上有过错要件,即使行为人造成了损害事实,并且行为人的行为与损害结果之间有因果关系,也不承担民事赔偿责任。