一、网购商品三包期怎么算
网购商品包退的期限是七天,而包换的期限一般是15天,而不同的产品保修期限是不一样的,一般是1-3年。
《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
二、网上购物买到非正品要怎么维权
实践中买正品货却收到非正品消费者可以按如下途径维权:
1、直接找商家要求退货
为了让自家的品牌打的更有说服力,许多商家都会贴出“假一赔三”等,所以,消费者在购买到非正品的商品后,可以直接联系商家的售后进行退换货。
因为正品与非正品的矛盾不在质量问题,所以实践中有些商家可能会不承认,所以不管对方现在承不承认,你需要先收集一些足够证明的证据,比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等。
2、去电商平台投诉解决
在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基本上是依托在平台上的,那么这个时候因为商家售卖非正品,导致消费者遭受欺诈的,消费者可以积极去平台投诉该商家。
虽然该平台不是销售者的身份,但因为网购的关系,所以对商家有管理机制的约束,因此这个时候可以积极找下平台积极维权。
3、找消费者协会帮忙
因为法律上规定,当商家与消费者出现纠纷时,消费者可以积极找消协投诉解决。
消费者找消协帮忙的话,需要提供相关票据和证据,只要能够证明自己受到的损失和商家的商品有关即可。
4、可去法院起诉解决
如果非正品涉及的价值较大的,那么这个时候按照上面的途径还不能解决根本问题的,消费者即需要考虑直接去法院起诉,寻求司法救济。
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网购三包7天有效期怎么算澳门在线咨询 2021-10-27三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货.更换.维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方购买的商品负责,采取一定期限内的信用保证方法。消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销商承担三包责任。1、没有产品应具备的使用性能,没有事先说明的2、不符合明确采用的产品标准要求3、不符合产品说明.实物样品等方式表明的质量状况4、产品经技术监督行政部门等法定部门检查不合格5、产品修理2次也不能正常使用
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网购到三无商品怎么维权海南在线咨询 2021-11-04如果网上购买没有产品,消费者可以拨打12315消费者权益保护热线维权,也可以通过向市场监督管理部门举报维权。如果以上方法不行,消费者也可以通过仲裁或诉讼维权。
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网购的三无商品买了怎么办辽宁在线咨询 2021-09-28根据《中华人民共和国产品质量法》规定,产品必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为三无产品。在网购时,如果买到三无产品,应该怎么办呢?根据《消费者权益保护法》的规定,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织
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网购三包政策7天怎么算海南在线咨询 2022-07-20【法律意见】 我国没有三包法,也没有7天内不能退货的规定。如果是网购,除不适用七日无理由的商品外,商品销售者应当执行七日无理由退货。如果是实体店,目前我国没有明确的法律法规、部门规章规定七日无理由退货。如有争议的,可以向销售方所在地的工商局投诉。
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网购商品怎么维权湖南在线咨询 2023-03-04网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 可以与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者