一、“医卡通”有什么功能优势?
一是患者自助功能——持卡患者可在自助机上轻松实现当日挂号、预约挂号、缴费、预约取号、自助查询等“一机式”服务流程,大大缩短了患者反复排队、等候的时间。
二是预约诊疗平台——患者可根据情况选择“提前14天医生诊桌复诊预约”、“提前5天自助机预约”、“提前3天电话预约”三种方式中的其中一种进行预约挂号。
二、哪里可以办理医卡通的各种手续?什么时间可以办理?
门诊楼一层“医卡通”窗口,周一至周六7:30—17:00,周日7:30——11:30急诊一楼的“挂号收费医卡通”窗口24小时可以办理。
三、办理“医卡通”所需要的证件包括什么?
天津市医保患者携带患者本人医保卡;非医保或外阜患者携带患者本人身份证即可办理
四、“医卡通”可以实现医保缴费吗?
办卡时绑定天津市居民医保卡的医卡通,可在自助机缴费时实现医保费用与个人担负费用的分割拆解,等同于在缴费窗口使用医保卡缴费。
五、临时社保卡可以办理“医卡通”吗?
临时社保卡医保局是可以重复使用的,所以临时社保卡不能办理医卡通。
六、办理“医卡通”后可以退费、退卡吗?如何办理?
“医卡通”可在天津医科大学总医院长期使用。若需要办理退卡、退费需提供医卡通本人身份证或社保卡,并报出办卡预留联系电话,核对准确无误后可以办理。
七、“医卡通”若不慎丢失怎么办?
“医卡通”若不慎丢失可携带办理时所使用的证件到医院收费处办理,工作人员经过核实证件、预留手机号无误后可办理挂失退卡或补卡。办理挂失退卡需提供医卡通本人身份证号码,并报出办卡预留联系电话,核对准确无误后可以办理,可以办理挂失退卡,退出卡余额,但不退卡押金10元。办理挂失补卡需提供医卡通本人身份证号码,并报出办卡预留联系电话,核对准确无误后可以办理,可以办理挂失换卡,将余额转移至新卡,并补缴新卡押金10元。
八、身份证、社保卡与医卡通全部丢失该如何办理?
患者办理退卡、退费及挂失退卡(换卡)时身份证和社保卡全部丢失,此时患者需提供与医卡通本人姓名相一致的有效证件(包括驾驶证、护照等)复印件或户籍薄的复印件,需医卡通工作人员人为审核无误后并准确核对预留联系电话,准确无误后可办理。
九、医卡通相关电话及工作时间
预约挂号电话:6036130160361365周一至周六8:00—16:00
周日8:00—11:00
医卡通咨询电话:60362833周一至周六8:00—17:00周日8:00—12:00
自助机运行时间:门诊自助机每天6:30—19:00,急诊自助机24小时运行
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