李女士价值2000多元的套裙被洗衣店损坏，对方却以洗衣单注明“赔偿不超过洗衣费的5倍”为由拒绝李女士的赔偿要求。双方打起官司，法院认为，洗衣单上注明的内容是洗衣店老板单方制定的格式条款，违反公平原则，应属无效。法院判决洗衣店应赔偿李女士经济损失800元。

格式合同是指条款固定、不可修改的合同。格式合同，或者合同中的格式条款，是一个相当特别的东西，也是一个具有“时代特色”的东西。它的诞生大概可以追溯到改革开放之初，当时很多人的确不知道合同为何物，格式合同也就应运而生。但几十年过去了，人们在商品社会的洗礼下，已经有了维护自己权利、平等进行商业活动的意识。可奇怪的是，格式合同不仅没有消亡，相反却广泛存在于各个领域中。

除了洗衣店以外，劳动合同、购车购房合同、租赁合同、保险合同、贷款合同……各种各样的格式合同层出不穷。格式合同已经基本演变为强势机构(单位或大企业)欺负弱势个体(个人或弱小企业)的工具。换句话说，格式合同(条款)是与商品社会平等交易的原则背道而驰的。

格式合同一度是非常受欢迎的，因为它简单、易推广。但被忽视的一点是，一个行业中的企业往往达成默契，在格式合同中统一塞入明显有利于自己的条款。他们利用这一漏洞推卸责任，坑害消费者或合作者。如果有人对格式合同(条款)提出异议，他们往往会不予重视。这一点在银行、保险、电信等相对垄断的行业中表现得尤为突出。格式合同(条款)甚至会成为他们的谈判筹码。

李女士是勇敢和幸运的。她选择了起诉，并且获得了法院的支持。但必须看到，李女士这样的人是少数，大多数被格式合同(条款)欺负的人都选择了忍气吞声。

毋庸置疑，格式合同正在损害着人们的切身利益，也在破坏着商品经济的原则。很多人都会把格式合同(条款)同“霸王”二字联系起来。现在，应该是管理部门乃至立法者出面彻底废除格式合同(条款)的时候了。除了相关的法律法规规定的、需要在合同中出现的条款以外，其他条款都必须是可以更改的。如果对此存有异议，可以去查阅公司法，其中白纸黑字地写着：“一方不得将自己的意志强加给另一方。”