酒店房卡被客人拿走了，怎么办才能把他要回来-法师兄

酒店房卡被客人拿走了，怎么办才能把他要回来

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-24 17:55:04 119 人看过

一、酒店房卡被客人拿走了，怎么办才能把他要回来

如果您在退房之后不幸遗失了房卡，完全不必担忧，下次入住时将其归还给相关的酒店工作人员就好，大部分的酒店都会准备充足的房卡来应对这种情况，因此无需过分忧虑此事。

通常来讲，只要完成了退房手续，房卡便会自动失效，但您仍然可以凭借此卡作为取电之用。

关于房卡的具体分类事宜如下所述：

1．客房房卡可细分为总控卡、领班卡、楼层卡以及客人卡；

2．总控卡仅供店级管理者及与客房管理相关的人员持有（如董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理等）；

3．领班卡则由各个楼层的领班负责保管；

4．楼层卡则由各楼层的员工持有；

5．客人卡则是由前台的工作人员进行制作。

需要特别注意的是，倘若领班卡或者楼层卡发生遗失或损毁的情况，请务必及时向所在部门汇报，并采取相应的处理措施（例如消磁或者补办）。

同时，前台应当做好相关的补办记录，以防止因房卡问题给酒店带来不必要的经济损失。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。客人在登记身份信息办理入住手续获取房卡后，就与酒店形成了服务合同关系。客人享有隐私权，酒店有义务保证客人安全。如果仅靠自述与客人熟识，来访人员就可以获取其房卡，酒店不仅违反了与客人之间的服务合同关系，还有可能要承担因此造成客人人身和财产安全的风险。除非征求本人同意，或者配合警方调查，酒店才可以提供房卡。

二、酒店房间有蟑螂怎么补偿客人

宾馆若出现蟑螂，通常无需承担相应赔偿责任。

建议消费者通过与宾馆进行商议，以获取赔礼道歉以及更换房间或退订服务等方式来维护自己权益。

还可求助于消费者协会或其他合法调解机构进行调节；针对相关行政部门进行投诉；依据与宾馆间的仲裁协议诉诸仲裁机构或者直接提交至当地人民法院进行法律诉讼。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条

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