去消费者协会投诉需要什么材料-法师兄

去消费者协会投诉需要什么材料

来源：互联网时间： 2023-03-22 20:50:07 243 人看过

消费者提交的投诉材料应包含以下内容：

(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

(三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。

(四)明确、具体的诉求。

一、投诉三无产品需要哪些证据

投诉三无产品需要买家的购物证明、保修卡以及实际购买到的产品作为证据。对于消费者购买到的三无产品，消费者只需要提供购买证明以及实际的产品就可以向工商行政管理部门或者其他有关行政部门举报投诉。投诉指的是权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

二、哪些情形的消费投诉可以不受理

下列情形消费投诉不予受理：

1.没有明确的被投诉方；

2.经营者之间的争议；

3.经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；

4.争议各方已经达成和解(调解)协议并履行，且无新理由和相关依据的；

5.消费者提供不出任何必要证据的；

6.法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；

7.法律、法规明确规定应由指定部门处理的；

8.不属于《消费者权益保护法》调整范围的其他情况。

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