一、医疗事故出现时应该怎么处理

1．与医疗机构协商解决

当事人自愿与医疗机构协商解决医疗事故赔偿争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并且双方当事人在协议书上签名。

2．向医疗机构所在地的卫生行政部门提出调解申请

已经确定为医疗事故，并且当事人与医疗机构不愿意协商或者协商不成向卫生行政部门申请调解的，卫生行政部门可以进行医疗事故赔偿调解。调解应当遵循当事人自愿原则，赔偿数额应当根据《医疗事故处理条例》的规定计算。

经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。

3．向人民法院提起民事诉讼

发生医疗事故后，当事人不愿意协商或者协商不成的，可以不经卫生行政部门调解，直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法院的判决维护自己的合法权益。

二、医疗事故处理注意问题

1．接待环节：接待来访者的首要问题是使来访者建立起信赖感。无论有无医疗过失，都要向病人或家属表示慰问，态度诚恳热情，即使对方发怒或语言不逊，也要疏导、说服，切勿动怒。对初访者一定要耐心听，认真记，尽量多搜集与纠纷有关的材料，为开展调查提供依据。对问题不要轻易做肯定或否定的回答。来访者陈述意见时不要打断，不要插话或者做不必要的解释，防止误认为是包庇、袒护。最后必须根据事实做结论，只有周密的调查研究才能做出正确的分析判断。因此，病历、实物、现场需妥善保存和保护。

2．尸体解剖环节：家属流露出对医疗过程有不满时，有关医务人员就要有所准备，病员死后书面通知并引导家属进行尸检。根据相关规定，尸检要由卫生行政部门认可的专门机构和有资格的人员进行，目的是分析诊断死因，查明有无过失，手术是否误伤器官等，为鉴定和处理争议提供客观依据。

3．善后处理环节：善后处理一定要不徇私情，坚持原则，力求定性准确，处理恰当，结案迅速，不留尾巴。这就要争取病员或亲属的谅解、配合和支持，紧紧依靠当地政府和社会各有关部门。在达成协议的基础上最好履行公证手续，签订公证协议书，以免反复，使协议具有法律效力。

三、医疗事故如何赔偿

根据《医疗事故处理条例》第五十条规定，医疗事故按照以下标准赔偿：

1．医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算；

2．误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算；

3．住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算；

4．陪护费：按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算；

5．残疾生活补助费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算；

6．残疾用具费：按照普及型器具的费用计算；

7．丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算；

8．被扶养人生活费：按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算；

9．交通费：按照患者实际必需的交通费用计算；

10．住宿费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算；

11．精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。