近日,平邑县消协成功调解了一起网购商品引起的质量纠纷案件。
1月13日,家住平邑县城的金女士花了298元在网上购买了一套创洁YY拖1+1洗拖全能组拖把器。结果,使用了一个多月就出了质量问题,甩通网自然脱落,无法正常使用。金女士多次联系经销商,经销商推托找生产商,生产商却迟迟不给解决。无奈,金女士只得找到平邑县消协进行投诉。
平邑县消协接到投诉,立即展开调查了解。经查,金女士反映属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。及第二十三条规定:经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定:生产者应当对其生产的产品质量负责。通过消协工作人员的耐心调解,双方达成协议,生产厂家同意为金女士免费提供已坏配件。2月27日,通过电话回访得知,金女士已经收到厂家寄来的甩通网配件,拖把器已经能正常使用。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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网购商品出现质量问题卖家怎么赔偿青海在线咨询 2022-09-13这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国(2020年修正)》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供
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网购东西有质量问题赔偿广东在线咨询 2021-11-20一般赔偿损失3倍,有的可能达到10倍。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加对损失的赔偿,增加的赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务的价格的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者知道商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害者死亡或者严重健康损害的,受害者有权要求经营者依
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网购商品出现质量问题,消费者可以向网交平台索要赔偿吗?山西在线咨询 2022-05-04在新《消保法》中,提出了第三方网络交易平台的先行赔付制度--如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行赔付。但是新《消保法》同时设定了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件,即不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,才承担先行赔付责任。
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网购商品质量问题几倍赔偿香港在线咨询 2022-05-13一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人