在微信上买到假口罩会有什么后果？-法师兄

在微信上买到假口罩会有什么后果？

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-06 11:04:00 145 人看过

网上买到假口罩，可以拨打12315热线电话进行投诉举报，或者直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报。要求经营者增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

在微信上买到假口罩怎么办？

1、电话投诉

可拨打12315热线电话进行投诉举报。

2、现场投诉

直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报。

投诉举报应提供材料：经营者的名称（姓名）、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。

3、如遇诈骗行为

如果在微信群、朋友圈等社交平台购买医用口罩等疫情防护物品时，发生收款后被拉黑不发货等涉嫌犯罪情形的，要及时保存卖家信息和有关消费凭证并向公安机关报案。

在购买医疗器械类口罩时要做到“三要”：

一要选择取得《第二类医疗器械经营备案（预备案）凭证》的医疗器械经营企业进行购买，网络销售的还应取得医疗器械网络销售备案相关证明文件。

二要注意查看产品的标识，购买医疗器械类口罩时请认准包装上标识有医疗器械注册证号的产品（如：x食药监械（准）字XXXX第XXXXXXX；X械注准20XXXXXXXXX）。

三要保存好购买票据等证据凭证，便于发生消费争议时有效维权。

《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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