办理流程

网上办理流程

1．申请

1）预约

a）申请人登录网上办事大厅揭阳分厅或自助服务终端提出申请，由系统自动生成业务办理流水号发送到申请人手机，无需取号。

b）申请人在市政务服务中心国土服务窗口提出申请，大厅咨询导办人员根据申请人办事需求，指引申请人到大厅叫号机按顺序取号，系统自动生成和打印办理顺序号，申请人按照办理顺序号排队等候办事。

2）取号

申请人登录网上办事大厅揭阳分厅或自助服务终端提出预约申请的，由系统自动生成预约号发送到申请人手机。申请人持预约号到市政务服务中心国土服务窗口在预约时段内申请办事，接收受理人员根据办事需求，在预约时段内为申请人服务。

3）申请接收

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请，系统即时自动对申请进行接收。

b）申请人在国土规划部门综合规划科提出申请，接收受理人员当场即时对申请人提交的申请进行接收。

4）登记

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出的申请的，系统自动对申请人、申请材料名称、申请时间、申请接收机关等信息予以登记。

b）申请人在市政务服务中心国土服务窗口申请的，接收受理人员当场即时在受理系统对申请人、申请材料名称、申请时间、申请接收机关、申请接收人员等信息予以登记。

5）申请编号

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请的，提交申请即由系统自动生成申请编号，并通过短信自动发送到申请人手机，申请人可通过此编号查询办理进度。

b）申请人在国土规划部门综合规划科提出申请的，接收受理人员登记申请即由系统自动生成申请编号，并通过短信自动发送到申请人手机，申请人可通过此编号查询办理进度。

6）收件凭证。无。

2．受理

1）受理审核

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出的申请，接收受理人员2个工作日内按照接件要求对电子化申请材料进行受理审核，提出预受理意见。实行预受理的，需要申请人提交纸质材料并与网上材料核对无误后才是正式受理。

b）申请人在市政务服务中心国土服务窗口提出申请的，接收受理人员当场对纸质材料进行受理审核，提出受理意见。

c）接收受理人员受理审核内容为：申请人是否符合申请资格；申请材料是否齐全、格式是否规范、是否符合法定形式；是否属于本部门受理范围；是否停止办理。符合申请资格、材料齐全、格式规范等符合受理要求的，在受理系统填写“该申请符合受理要求，予以预受理。”的意见；不符合申请资格，或材料不齐全、格式不规范，或不属于本部门受理范围，或停止办理的，在受理系统填写“该申请不符合受理要求，不予预受理”的意见。

2）补正材料

a）受理后，发现申请材料需要补正的，2个工作日内向申请人出具《申请材料补正告知书》，载明材料补正要求。网上提出申请的，申请人可通过网上“个人中心”查看和打印《申请材料补正告知书》。

b）需要补正材料的，本次申请即终止。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。

3）受理决定

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请的，经审核符合受理要求的，接收受理人员在2个工作日内向申请人出具电子《预受理回执》；对不符合受理要求的，2个工作日内出具《不予受理通知书》。申请人可通过网上“个人中心”查看和打印《预受理回执》或《不予受理通知书》。

b）申请人在市政务服务中心国土服务窗口提出申请的，经审核符合受理要求的，当场向申请人出具《受理回执》，对不符合受理要求的，当场一次性告知申请人不予受理的原因，退回申请材料，2个工作日内出具《不予受理通知书》。《不予受理通知书》可通过自取或邮寄方式送达。

4）审查方式确定。无

5）收件转办。接件受理人员作出受理决定后1个工作日内将受理材料转送至业务科室，受理系统申请编号连同受理意见确定自动转送审查人员。

以上文书可上网查阅，申请人将收到相关短信通知。申请人索取书面文书的，应提前告知，可前往办证大厅自取或邮寄方式送达。

窗口办理流程

1．申请

1）预约

a）申请人登录网上办事大厅揭阳分厅或自助服务终端提出申请，由系统自动生成业务办理流水号发送到申请人手机，无需取号。

b）申请人在市政务服务中心国土服务窗口提出申请，大厅咨询导办人员根据申请人办事需求，指引申请人到大厅叫号机按顺序取号，系统自动生成和打印办理顺序号，申请人按照办理顺序号排队等候办事。

2）取号

申请人登录网上办事大厅揭阳分厅或自助服务终端提出预约申请的，由系统自动生成预约号发送到申请人手机。申请人持预约号到市政务服务中心国土服务窗口在预约时段内申请办事，接收受理人员根据办事需求，在预约时段内为申请人服务。

3）申请接收

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请，系统即时自动对申请进行接收。

b）申请人在国土规划部门综合规划科提出申请，接收受理人员当场即时对申请人提交的申请进行接收。

4）登记

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出的申请的，系统自动对申请人、申请材料名称、申请时间、申请接收机关等信息予以登记。

b）申请人在市政务服务中心国土服务窗口申请的，接收受理人员当场即时在受理系统对申请人、申请材料名称、申请时间、申请接收机关、申请接收人员等信息予以登记。

5）申请编号

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请的，提交申请即由系统自动生成申请编号，并通过短信自动发送到申请人手机，申请人可通过此编号查询办理进度。

b）申请人在国土规划部门综合规划科提出申请的，接收受理人员登记申请即由系统自动生成申请编号，并通过短信自动发送到申请人手机，申请人可通过此编号查询办理进度。

6）收件凭证。无。

2．受理

1）受理审核

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出的申请，接收受理人员2个工作日内按照接件要求对电子化申请材料进行受理审核，提出预受理意见。实行预受理的，需要申请人提交纸质材料并与网上材料核对无误后才是正式受理。

b）申请人在市政务服务中心国土服务窗口提出申请的，接收受理人员当场对纸质材料进行受理审核，提出受理意见。

c）接收受理人员受理审核内容为：申请人是否符合申请资格；申请材料是否齐全、格式是否规范、是否符合法定形式；是否属于本部门受理范围；是否停止办理。符合申请资格、材料齐全、格式规范等符合受理要求的，在受理系统填写“该申请符合受理要求，予以预受理。”的意见；不符合申请资格，或材料不齐全、格式不规范，或不属于本部门受理范围，或停止办理的，在受理系统填写“该申请不符合受理要求，不予预受理”的意见。

2）补正材料

a）受理后，发现申请材料需要补正的，2个工作日内向申请人出具《申请材料补正告知书》，载明材料补正要求。网上提出申请的，申请人可通过网上“个人中心”查看和打印《申请材料补正告知书》。

b）需要补正材料的，本次申请即终止。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。

3）受理决定

a）申请人在网上办事大厅或自助服务终端提出申请的，经审核符合受理要求的，接收受理人员在2个工作日内向申请人出具电子《预受理回执》；对不符合受理要求的，2个工作日内出具《不予受理通知书》。申请人可通过网上“个人中心”查看和打印《预受理回执》或《不予受理通知书》。

b）申请人在市政务服务中心国土服务窗口提出申请的，经审核符合受理要求的，当场向申请人出具《受理回执》，对不符合受理要求的，当场一次性告知申请人不予受理的原因，退回申请材料，2个工作日内出具《不予受理通知书》。《不予受理通知书》可通过自取或邮寄方式送达。

4）审查方式确定。无

5）收件转办。接件受理人员作出受理决定后1个工作日内将受理材料转送至业务科室，受理系统申请编号连同受理意见确定自动转送审查人员。

以上文书可上网查阅，申请人将收到相关短信通知。申请人索取书面文书的，应提前告知，可前往办证大厅自取或邮寄方式送达。

特殊环节

无