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以下是访谈实录：

实名制不能缓解购票难问题

主持人：请您谈谈关于火车票买票实名制的看法?

孔*平：大家都在关心实名制，老百姓为什么要实名制?

主持人：因为他买不到票。

孔*平：实名制就能买到票了吗?买不到票，是因为铁路运能提供不足，是能力问题，不开车没有票，老百姓怎么能买到票，实名制能增加一个运能?不能。我讲实名制带来反面的东西。第一，实名制只会增加铁路售票成本，延长售票时间，使老百姓买票更困难。实名制是要有证件的，身份证、户口本等各种证件。问题是中国的农民不是高端旅客，我们住五星级宾馆带身份证没问题，有的老百姓，有的小孩是没有身份证的。由于没有证件，不能够证明自己身份，给买票带来了很大的困难。第二，铁路售票手续更麻烦，延长了售票时间，使老百姓买票更困难。势必车站要多开窗口，增加设备投入，要增加人力投入，售票速度大大减慢，我讲的是反面。

主持人：实名制对于打击黄牛党没起到作用吗?

孔*平：票贩子的问题不是靠实名制就能够解决的，实名制试点仍然还有票贩子。他们自己造了很多假身份证，然后买票卖票。所以实名制本身我认为也不能够解决一个公平的问题，解决老百姓购票的问题，从根本上也解决不了票贩子的问题。票贩子问题可以用其他多种手段去打击，我们已经有一套很成熟的经验，票贩子形成机制是后面一个老板，雇一帮人在买票，然后我们铁路每天在录像，警察每天在票厅里巡视。今天你来买票，明天你还来买票，对不起，我要请你出去。

主持人：就是那些人的动机跟普通的购票者是不一样。

孔*平：就是打击票贩子有各种手段，不一定就实名制来解决。实名制不解决票贩子问题，实名制干什么?我不清楚。为什么要实名制?就是人云亦云。

解决买票难问题要靠增强铁路运能

主持人：没有起到作用吗?

孔*平：起的作用，准确的说有限，不能一点作用没有。实名制本身，我是不赞成的。我从一个代表的角度不赞成，不是从一个铁路工作人员的角度不赞成。实名制要解决什么问题?我们设想实名制解决什么问题，这个问题不一定靠什么实名制来解决。实名制带来的负面影响，国家增加大量投入，老百姓买票更困难了，于是窗口开得更多，人力、设备投入更多，我们铁路一天运送多少人，每天都几千万人，我们上海一天一百万人，每个站点不一样。如果一个车站一天卖十万张票，如果用实名制去检查证件售票和排队就能售票，肯定速度不一样。由于老百姓没有有效的证件，不能够买票，剥夺了他的权利，我是中国人，但是我没有合法的证件，不能买票，不能乘车，剥夺了我的权利。给老百姓带来方便吗?没有。给铁路带来了什么?麻烦。