信用卡逾期三个月以上的客户一般由银行客服提醒或电催部门电联或各营业网点办事处上门进行逾期款催缴，对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司进行催缴。征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。

信用卡逾期上门催收骚扰家人合法吗

不合法；

信用卡逾期工作人员上门催收骚扰到了债务人的家人这种行为在法律上是不受到支持的。

中华人民共和国民法典和最高人民法院对于信用卡逾期债务催收行为的相关说明情况中明确表示，信用卡逾期只能够对债务人和担保人进行债务催收，不能够对除此之外的其他人和第三方机构进行债务催收，这种行为在法律上是不会受到支持的。如果过程中涉及到了威胁和侮辱的将依法承担法律责任。

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《征信业管理条例》第三章第十六条征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。

《中华人民共和国刑法》第一百九十六条信用卡诈骗罪有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：

一、使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；

二、使用作废的信用卡的；

三、冒用他人信用卡的；

四、恶意透支的。

前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。

盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。