航司临时取消航班客人怎么办-法师兄

航司临时取消航班客人怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-15 18:28:21 392 人看过

一、航司临时取消航班客人怎么办

面对航司临时取消航班的情况，乘客首先应保持冷静并迅速采取行动，乘客有权在第一时间获取航班取消的相关信息，并及时办理退票或改签手续。

退票和改签是乘客在航班取消后的基本选择，能够确保乘客的行程得到及时调整。如果航空公司未能及时、充分地履行通知义务，将侵犯乘客的知情权，乘客有权要求航空公司作出相应的赔偿。

二、航班取消后乘客有哪些权利

航班取消后，乘客享有多项权利。

1．乘客有权要求航空公司及时提供航班取消的原因及后续处理方案。乘客有权选择退票或改签，并根据实际情况获得相应的经济补偿。

2．如果航空公司的行为构成违约，乘客还有权依据《民法典》和《消费者权益保护法》等法律法规，向航空公司主张赔偿损失。

3．乘客在索赔过程中，应注意搜集并保留相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。

三、航班取消如何向航司索赔

航班取消后，乘客若决定向航空公司索赔，应首先明确索赔的原因和依据。

1．如果航班取消是由于航空公司的原因导致的，且未能充分履行通知和赔偿义务，乘客有权要求航空公司进行赔偿。

2．在索赔过程中，乘客应准备充分的证据材料，包括机票、航班时刻表、取消通知、经济损失证明等。乘客应了解并遵循航空公司的索赔流程和规定，通过正规渠道提交索赔申请。

3．如果双方无法就赔偿事宜达成一致，乘客还可以通过法律途径解决争议。在索赔过程中，乘客应保持理性并尊重法律程序，以确保自己的合法权益得到最大程度的保护。

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