01、联系软件客服，冻结对方账户。

02、收集聊天记录等证据资料。

03、报警处理，拿到报警回执单。

04、向客服申请退款，按照要求填写证明，并写一份保证书。

05、保证书，回执原件寄到特定的地方，等待核实，审批退款。

06、建议不要和陌生人聊天，尤其要透漏银行卡，因将其删除好友，防止被骗。

一、对于遇到网络诈骗有银行卡需要注意哪些方面

1、不要亲信自称是网络卖家或网站客服的陌生电话。

2、与网络卖家或网站客服交流请务必用官方的聊天工具。如果出现用其他聊天软件联系的情况需要特别警惕，不要随意点击陌生链接。

3、办理退款只需银行卡号。无需其他任何信息，更不需要验证码。切记保护好个人信息，不要向他人提供卡片签名栏后三位码、查询密码、验证码等信息。

二、网络诈骗的应对方法是什么

1、不要随意拨打网上的电话。有些诈骗网站会留下自己的联系方式让您拨打，这个时候我们就一定要提高警惕了，必须先做一个全方位的了解，再考虑进行下一步的行动，万不可自以为是，

2、去正规的官方网站，注意防范“钓鱼网站”所谓“钓鱼网站”指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址以及页面内容，或者利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。

3、购物尽量使用第三方支付平台交易。在网站购物时，消费者要尽量避免直接汇款给对方，可以采用支付宝等第三方支付平台交易，一旦发现对方是诈骗，应立即通知支付平台冻结货款。即使采用货到付款方式，也要约定先验货再付款，防止不法商家偷梁换柱。此外，一定要在市场上认可度比较高的购物网站上购物，在支付过程中最好选择支付宝、网银等较为安全的支付方式，切记不可现金转账，以免被骗。

4、保管好自己的私人信息，不要随便告诉陌生人。注意保管好自己的电子邮箱、QQ号等相关私人资料，尽量少在网吧或公用电脑上网等。尤其在汇款给别人之前，务必要向朋友或客户核实情况，以免上当受骗。警方还提示网民，在上网购物接到退款电话时，一定要提高警惕，特别是对方要求你提供身份证、手机号以及支付宝、银行卡的相关信息，千万不要轻易将账号和密码告诉给陌生人。

5、账号密码要及时更换。不要嫌麻烦、年复一年的用一个密码，如银行账户、QQ、邮箱一定要做到不定期的修改密码，警方建议最好与自己不离身的手机进行捆绑，以便在第一时间掌握自己网上的信息。

6、若发生诈骗我们要做的事情。一旦发现自己进入了诈骗圈，第一时间就是去网络官方举报，然后保留好证据，比如聊天记录等等，若有钱财流失，就要马上到警方报警，一定要做到冷静，更不能试图自己解决，要知道网络诈骗分子的手段不是你能想象的到的。

三、婚内男方出轨起诉离婚需要什么证据

1、电子邮件、聊天记录。

另一方与第三方之间的通信、电子邮件或聊天记录保证不变。

如果法庭接受此类证据，则应建立完整的证据链，以相互证实。

在提取电子邮件或聊天记录的过程中，由公证处进行公证。法院在起诉离婚时很难接受自己提取的电子邮件或聊天记录等婚外情证据。

2、保证书或悔过书

在婚外情被另一方发现之初，一些人会写下保证书或悔过书表明自己今后“决不再犯”的决心。这类保证书或悔过书是会被法院采信的。

3、照片

由于婚外情证据必须依法取得，如果要求侦查公司拍照，在操作过程中应充分调查对婚外情证据的理解，以确保婚外情证据的合法性，从而达到提供有效证据的目的。法庭离婚中的婚外情。

4、录像

如果当事人在公开场合拍摄的录像可以作为证据使用，如果是偷拍，只有在自己家中拍摄到的录像才能作为证据使用，而在宾馆通过监控录像拍摄的、破门而入在他人家中拍摄的都不能作为证据使用。

5、录音

夫妻协商婚外情时，记录材料主要由双方自行收集，不需要互相通知。当事人收集的录音材料，经对方当事人承认有外遇的，可以作为证据提交法院。

但需要提醒的是，由于部分数字录音现在具有修改功能，当当事人向法院提供录音时，应当能够证明其没有被修改。