一、投诉手机店找哪个部门
消费者协会是政府之中负责解决广大消费者遇到困难的组织,它牵涉面广,解决问题较容易,所以消费者买下消费品时发现问题可先找消费者协会。但是请注意:两种情况下,买下的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超出保修期的商品。一种是使用不当、人为导致的损坏。如果买下的商品出现质量问题,也可直接投诉至技术监督部门,也就是质量技术监督局。如果商家在销售手机时,以次充好,把质量低劣的手机说成是性能优良的好手机,可投诉至工商行政管理局。
二、消费者投诉注意什么问题
1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
3、要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。
4、材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。
5、证据要确凿:
(1)提供有关产品造成损害的证据;
(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
三、消费者投诉存在哪些误区
1、所有消费都可投诉;
《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
2、所有购买商品都可投诉;
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
3、商品、服务有诈可假一赔十;
4、所有投诉都可得到精神赔偿;
《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
5、凡与消费有关都可向消费者协会投诉;
消费者丢物通常应及时向公安部门报案。
6、所有投诉消费者协会都要受理;
7、商品的质量纠纷由消费者协会判定;
涉及到质量鉴定的纠纷,只能到相关检测部门做出质量鉴定后,消费者协会才可以此为依据,借助法律规定,帮助消费者讨回公道。
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饭店投诉找哪个部门新疆在线咨询 2023-06-04食品药品监督管理局。消费者在投诉举报时要注意:要尽可能详实,把要投诉的或要举报的事实原原本本向当地食药监局反映。不要捏造或歪曲事实,要有明确的投诉举报对象,包括饭店名称、地址,举报还要有具体的违法事实,以便能及时立案查处、尽早结案。用电话或信函举报时,最好不要匿名,要充分信任食药监局,留下真实姓名和联系方式,便于进一步核实情况,防止疏忽重要线索,并能将查处结果及时反馈给举报者。
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向药店投诉,找哪个部门广西在线咨询 2021-07-25药店投诉需要根据投诉内容决定部门,如果是药品质量问题可向药监局投诉,如果是药品价格问题找县级以上各级人民政府价格主管部门投诉。 根据《价格法》 第三十三条 县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查,并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。 第三十四条 政府价格主管部门进行价格监督检查时,可以行使下列职权: (一)询问当事人或者有关人员,并要求其提供证
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手机游戏投诉该找哪个部门广西在线咨询 2021-12-23如果是该公司有偷税漏税的话,建议你给工商税务机关举报,如果该公司涉嫌散播病毒,建议你到公安疾患的网络监察局举报,如果该公司涉嫌传播非法或者淫秽内容或有相关嫌疑,或者使用不正当的经营手段建议你到信息产业部投诉举报。
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投诉下属机构找哪个部门湖南在线咨询 2022-02-08向公安分局投诉下属机构找哪个部门,关键看是投诉什么内容。如果向公安局投诉警察履行职务或者违纪情况,应当向警务督察处投诉;如果投诉公安局、派出所领导违法违纪问题,应当向上级公安局纪委投诉。《督察条例》第二条第二款规定:“县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构,负责对本级公安机关所属单位和下级公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督,对上一级公安机关督察机构和本级公安机关行
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投诉培训机构找哪个部门河北在线咨询 2022-07-12投诉培训机构应当向消费者协会投诉。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。