一、市场经济是趋利经济，容易滋生欺诈经营。

利大大干、利小小干、无利不干，是市场经济趋利性的本质表现，而不是资本主义特有的经营作风。任何投资主体的投资都要追求相应的回报，诚信的投资主体并不是不爱财，只不过是“君子爱财取之有道”。在资本原始积累时期，资本所有者祈求财富能迅猛增长，一方面自己很勤奋节俭、刻苦耐劳，另一方面却伴随一些欺诈、行贿、偷税、漏税、克扣工等违法行为，做得巧妙一点就是尺可能钻政策空子、“打擦边球”。在一些企事业单位中，为了降低成本、提高利润率，职工的周工作时间超过40小时；不发加班工资，就是发了某些“加班补贴”也大大的低于劳动法的规定；职工的失业、养老、医疗保险，除了说得起话的少数工作骨干外，大多数都没有办或没有按时办；居住条件也较差，以餐饮业为例，“营业时间是餐桌，营业之后是床铺”的违反食品卫生法的现象累见不鲜。“人无横财不富、马无野草不肥”，“仁者不富、富者不仁”，虽然太绝对了，但也折射出一部分资本所有者企图通过非法经营致富的心理。

为了迅速膨胀财富，不惜采用虚假广告、虚假资讯、短斤少两、制假贩假、偷梁换柱等不诚信的手段。有些企业，用“破产”手法坑银行、坑个人；用假种子、假农药坑农民。有些地方，特别是车站码头流动人口较多的地方，卖假车票或高价倒卖车票；买水果一斤只有七两五；买香烟时看的是真的，买到的是假的；拔打市话，规定五角钱一次，强收一元一次，不给就遭围攻，扣东西，甚至挨打；把死猪肉或霉变肉用福马林浸泡后做腊肉、香肠、包子、饺子。有些服务企业利用服务成本的可塑性，通过降低服务质量，从而降低成本，达到增加利润的目的。教育培训机构，他知道如果通过减少课时来降低成本，增加利润容易被人识破，如果通过降低师资档次，从而减少课酬支出，达到增加利润的目的，却在神不知鬼不觉中实现了。市场经济的趋利性，可以滋生出千奇百怪的不诚信经营方式来。

二、市场经济是平等经济，要求诚信经营市场经济是天生的平等派，它的平等原则就是等价交换、反对垄断、反对欺诈。诚信经营，以诚相待，互利互惠是市场经济健康发展的前提，是民族素质的集中体现，是精神文明的重要内容，是取信于民的起码条件。古人有训：“言必信、行必果”。中国“儒商”认为：要做事先做人，做人的根基在于诚。“儒商”与“奸商”相对立。“儒商”即以诚信为先的商人，“奸商”即以狡诈为荣的商人。本文所说的“商人”是泛指以价值增值作为目的的人，而不是仅指从事商品流通的人。请问：连诚信都做不到的人，哪个敢帮，哪个敢信；连诚信都做不到的商店，哪个敢进，哪个敢买；连诚信都做不到的地方，哪个敢投资，哪个敢借款。

如果说有许多商店在一起经营同类商品，其中有一个商店是“消委”或“计量局”授牌的《信得过》商店，而其他的不是。肯定会出现《信得过》商店“生意兴隆红似火”，不是《信得过》的商店将是“门庭冷落车与稀”。在同类商品中，有的是国家免检商品，而有的不是，该类商品的销售同样会出现“免检”商品“抢手”，不是“免检”商品“棘手”。当然“诚信”招牌如果是通过不诚信的手段取得的，或者取得“诚信”招牌后厂家商家就不诚信了，顾客也能识别出来的。

三、市场经济是法制经济，要求依法维权。

消费者要求依法维权，主要是由于消费者分散的弱势群体。消费通常被视为消费者的个人行为，当消费者的权益受到侵害而据理力争时，往往被商家甚至消费者同行贬为“太计较”、“太小气”，处于孤立援的地位。如果没有法律的援助，消费者权益是很难护的。其次是由于消费者在科技进步、产品日新月异面前总是显得落后和“土气”，在商家言过其实的广告鼓动和华丽包装的诱惑下即兴购买很难买到适用商品甚至上当受骗。一旦发现不适应，又是两相情原的买卖，不属投诉范围，如果发现上当受骗，投诉手续又比较麻烦，投诉成本（主要是时间、精力的耗费大）又高，一般都是“花钱买教训算了”，得过且过，不了了之。如果买了假货，消费者识别真伪商品的能力总是比不上造假、贩假、卖假的人，一出门商家就有千条理由说“你的假货不是在我这里买的，你调了包，你想敲诈，没门”。尽管国家制订了许多保护消费者权益的法规，“消委”为维护消费者权益也做了许多努力，但真正落到实处还有许多工作要做，而且是永无止境。

在目前条件下，为维护消费者权益可以在以下几方面做更多的努力：

1、深入开展公民道德教育，自觉抵制造假货、贩假货、卖假货；

2、消除地方保护主义，使黄、假、毒没有藏身之地；

3、增强消费者依法维权的意识，提高消费者识别真伪商品能力；

4、提倡理性购物，减少冲动购物；

5、加强工商、税务、计量、卫生等部门对市场的管理；

6、加强“消委”、媒体对市场的监督

湖南商学院经济学教授廖九如