旅游合同违约应根据下列因素来确定赔偿精神损害的具体数额:
1、侵权行为所造成的后果严重程度;
2、侵权人的过错大小;
3、侵权人获利数额多少;
4、侵害的手段、场合、行为方式等具体情节严重程度;
5、侵权人承担责任的经济能力;
6、受诉法院所在地平均生活水平等。
旅游合同违约赔偿标准
旅游合同违约的赔偿具体要视情况而定:一、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。二、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。三、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。四、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。五、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。六、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。七、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。八、旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。九、旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条
精神损害的赔偿数额根据以下因素确定:
(一)侵权人的过错程度,但是法律另有规定的除外;
(二)侵权行为的目的、方式、场合等具体情节;
(三)侵权行为所造成的后果;
(四)侵权人的获利情况;
(五)侵权人承担责任的经济能力;
(六)受理诉讼法院所在地的平均生活水平。
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