核心提示:随着iPhone市场的扩大,相关的投诉也日益增多。最近市工商局也接到多起iPhone手机以旧充新违法销售行为的投诉。投诉内容多表现为:手机激活时间和销售时间不符;手机包装盒系列号、手机序列号和手机串号不符等。
近日,李先生在某手机卖场花3800元买了一部iPhone4S手机,但是买后上网查发现手机早就激活过了,他怀疑是传闻中的翻新机。再加上,李先生看到很多的果粉为了买iPhone5,贱卖掉4S的情况,更是心生怀疑,要求店家退货。但是店家坚持说该手机是全新的,不予退货,双方争执不下,投诉到12315。经工作人员了解,该手机的激活时间和李先生的购买时间确实不符,相差6个月。证据面前,商家只得承认可能是翻新机,原价退还李先生。
据了解,随着iPhone市场的扩大,相关的投诉也日益增多。最近市工商局也接到多起iPhone手机以旧充新违法销售行为的投诉。投诉内容多表现为:手机激活时间和销售时间不符;手机包装盒系列号、手机序列号和手机串号不符等。
为此工商提醒消费者,辨别是否是翻新机注意以下几点:
一是看外观。翻新机子一般是采用仿原装的外壳,或者旧外壳精心处理而成,所以机子外壳前后两个部分很容易出现闭合不紧、留缝较大的情况,要仔细观察前后壳接缝处是否有翘起或者打开过的痕迹。观察iPhone机身下的两颗螺丝是否有被螺丝刀触碰的痕迹,SIM卡卡槽、充电插口处有没有灰尘,有没有划痕。
二看使用记录。看看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录等项目有没有使用过的记录,如果有的话则有非常大的翻新嫌疑。另外,在正常使用过程中,机子频繁地自动关机或者死机,或出wifi信号差、CDMA版还会出现写号难等问题,那么也说明手机主板或者软件有一定问题。相对来说,最保险的方法还是在买到手机后尽快登陆苹果的官方网站,输入自己手机的序列号,查询该机的保修服务与支持期限,是否为一年。如果不是,尽快联系卖家问明原因,确定购买手机是否被翻新过。
三是看价格。一分价钱一分货,在购买手机前,最好在正规网站上了解下手机行情,如果商家报出的价格十分便宜,就要警惕。
另外,手机里还有一个简单的三码合一的检测方法,不仅仅适用于iPhone。其他很多手机也可以。三码合一就是指手机输入*#06#得到的串码,机身背面或者电池下面标签上印的串码以及包装盒上的串码,如果三者相同,那么该机为新机的可能性也会大一些。
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