针对保险公司不予理赔的情况,我们可采取以下措施加以应对:
首先,您有权向保险公司提出投诉,以便他们给予合理答复和处理;
其次,若保险公司未能满足您的诉求,或者您对其回应不满意,您还可以寻求中国银行业监督管理委员会(简称“银保监会”)的帮助并提交相关投诉材料;
再者,若以上途径均未获得有效解决方案,您甚至可以考虑前往当地法院进行诉讼,依法维护自身合法权益,并请求法院责令保险公司作出相应赔偿。在保险公司始终拒绝理赔的情况下,您可以选择向中国保险监督管理委员会(简称“保监局”)投诉,或者直接向法院提起诉讼。
《中华人民共和国保险法》
第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。保险监督管理机构依法履行职责,进行监督检查、调查时,有关部门应当予以配合。
第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
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