1、医疗资源和服务提供的有限性

我们就不用说人口大爆炸了，现在不管什么原因，就医人数空前的增加，而新增医院和医生的数量并没有大爆炸，所以去医院看病，如果是住院的话，能有个床位就算不错的了，就算没有床位，能住在楼道里也是心里踏实的，那种感觉就好像淘宝捡漏一样。当然还有一些有相人能靠关系插队，或者不走寻常路住进来，当然这种人要是发生了医疗纠纷，演变成医闹的概率就大多了。

2、医患互信的有限性

当你看到一个患者带着摄像机和录音笔来住院的时候，你心里会怎么想?难道他是来自疯狂动物城的警官朱迪?当然录音笔这玩意儿谁都搞得到，医生也可以买一支，但是这样还是来就诊的吗?所以患者处处取证，医生层层设防，不断进行风险确认和承诺，患者家属就得签很多字了，现实图景没有这么恶劣，也希望不要这么恶劣。

3、对人体和疾病认知的有限性

医患关系是一种平等关系，但是这无法等同于医患能力的平等性，高度专业的医疗知识和技术对于患者来说，无异于天书，患者对于自身疾病的病因、病理、治疗方案都知之甚少，甚至缺乏必要的常识，出于亲情看到亲人疗效不佳往往一味迁怒于医生。

就医学而言，对于疾病和人体的认知与研究也存在有限性，这里还应该加上患者个体的多样性，病情的突发性和随机性，毕竟技术积累也有限。目前可以肯定的是，不是所有的疾病所有的患者都能得到救治，在治疗过程中存在诸多的未知数和变数，比较容易理解的就是，对不同的个体，采取相同的医疗措施可能收效也不同。要实现医学全方位突破并不容易，尚有许多疾病是不治，所以肿瘤医院一般医闹少一些。如果没有辅助必要的医学检查，在不确定患者身体状况的情况下，很可能做出错误的判断。

4、寿命的有限性

乐天知命故不忧，知天命是很难的，人生只有一次，人死不可复生，所以生老病死中病对人生的意义就在于，有病不早治终成大病晚期，生命可能随时被命运按下暂停键，因此，医务工作才有其特殊性，人们能够容忍自己在所属行业的各种错误，但是无法容忍医疗的错误。

5、医疗保险的有限性

这个内容也是通过近期几个帖子归纳出来的，倒不是医疗纠纷，而是大病救助，很多人正好处于医疗保险的真空区域，或者感觉没有必要缴纳医疗保险，而突发大病，一下子来不及入保险，而又陷入因病返贫的危险境地。

6、支付主体收入的有限性

现在诊疗的费用相对还是比较高昂的，如果摊上正气大病，工薪阶层可能无力承担这种费用，农村家庭这个问题尤其突出，而患者住院就必须缴纳医疗费用，有人常说医院无德就是不缴费就不给你输液打针，这个有点儿牵强。

7、注意力的有限性

这里主要是说媒体，因为之前一些不良媒体充当了挑拨离间医患关系的急先锋，他们往往不去了解事实就开始盲目的激化矛盾，其实也是一种不得已。

原本信息是一种稀缺资源，但是互联网时代来临以后，信息也开始大爆炸，到处充斥着各种信息，就像微信公众号，如果你加了200个公众号，每个公众号每天不多就一条推送，一天你就得看200个推送，何况还不止这些，所以信息资源是无限的，但是人的注意力确实有限的，注意力是虚拟经济的硬通货，在这种情况下，我们的很多媒体，既无个性化产品，又无感性化服务，除了哗众取宠博眼球，赚点儿短时间注意力，实在没有更好的办法了。

所以医患矛盾这样，就很容易被盯上。当然有的媒体能客观公正，有的则过分报道阴暗面，可以说，媒体失范对于医患关系的恶化起到了推波助澜的作用。

8、对医闹不良影响与危害认识的有限性

看热闹不嫌事儿大，一般都是这样的，但是医闹对于医院医疗秩序的冲击，医院和医生声誉的损害，还有加重医务人员的心理压力和思想负担方面，往往被无视了，人们更倾向于同情患者，不加选择的把患者认为是天生的弱势群体，对患者家属寄予更多同情。但是在医疗纠纷中，最后证明医院无责的，媒体和看客都绝不会给医生和医院造成莫须有的罪名，哪怕说一声，对不起。

9、对权利和义务对等认识的有限性

享有一定的权利，就有一定的义务，道理是这样的，不论是患者还是医生，其合法权益都应当受到保护，比如患者应当享有知情权，但是医疗知识的高度专业，使得医生拥有高度的裁量权，在符合患者最佳利益的情况下，医生有对患者的干涉权，简单的类比就是包办，比如你要结婚，但是父母把配偶给你选好了，以前是这样的，现在不行了，现在又提出患者的自我决定权，所以有时候医生还得问你做不做这个检查，你说不做，他就不做了。

此外，国家颁布的医疗法规，也在一定程度上要维护医务人员的合法权益不受侵犯，要保障医务人员的人身安全，法盲可能会说我不懂法，我不闹，谁管我?但是现在医闹入刑，确实还是要三思。

10、素质的有限性

我们常常谈到医院医生医德和医风问题，有一些非医源性纠纷往往是因为医务人员的态度、言语、行为和举止引起患者和家属的反感造成，一般说来就是冷、硬、顶、气这些，当然从医生的角度说，天天看到的都是愁眉苦脸的病人，心情也不会好到哪里去。

另外就是国民的文化素质和伦理道德修养，有一些人还是差强人意，现在学校也不大重视思想道德教育，道德要不是天生就高尚，后来还可能受到很多干扰，所以我们在指责别人的同时，也瞅瞅自己，是不是真的占据了道德制高点。键盘侠就更别提了。

（原标题：有限性与医疗纠纷）