手机质量问题多工商调解满衣归-法师兄

手机质量问题多工商调解满衣归

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:56:08 173 人看过

新买的手机频出质量问题，这让我们怎么能安心的使用手机啊。

近日，平邑县流峪镇消费者孙先生通过平邑县工商局调解，更换一部新手机。

平邑县流峪镇消费者孙先生于2012年12月份花500元在一手机店购买一部手机，使用后不到10天，就出现了信号不好、死机等现象，孙先生认为其手机质量不合格，便找到手机店主要求退换新机。但手机店主再三推诿，虽然经过3次修理，始终不给予满意解决。无奈之下，孙先生向平邑县工商局13315投诉，并提供了手机购买发票、保修单等购买凭据。经工商工作人员实地查看和核实，证实孙先生投诉情况属实。随即工作人员对双方的纠纷进行调解，经耐心调解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的有关规定，经营者应当为孙先生退换货!商家自知理亏，于12月16日达成一致协议，手机店免费为孙先生更换一部新手机。

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