1、通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止。

2、解决问题后，若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的同时，可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显著位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示。

3、建立机关、事业单位工作人员欠费抄告制度，将不支持物业管理工作和未及时交纳物业服务费的干部职工名单抄告给各单位，督促其配合物业管理工作并及尽快交纳物业费。

4、经过上述沟通后，逾期不交纳物业服务费的，应当通过司法诉讼的形式，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼，由法院介入受理逾期不交纳物业费的案件。

一、物业费不交有什么后果

可能将被起诉至法院。一般情况下，法院还是会建议物业和业主协调解决。不能采取躲的方式，因为即使不去法庭，法庭同样可以缺席判决的。若缺席审判，判你补交物业费，如果拒不执行的话，法院可以强制执行。

建议大家应该积极应诉，将情况如实向法官反映，以期赢得法院的理解；做好缴纳物业费的思想准备。建议咨询一下当地的职业律师，打官司有多大的胜算。如果胜算小，也可以申请撤案，支付物业费。至于物业管理不善给你带来的损失，也可以采取向法院起诉的方式，请求法院依法判决，挽回损失。

如果法院判决已经出来，拒不执行则将会承担给付逾期履行滞纳金的民事法律责任；情节严重可以进行司法拘留，或者追究拒不履行生效判决裁定罪的刑事责任。法院也可以采取强制执行冻结款项、拍卖财产等方式。由此可见，一旦物业管理不到位，应该找业主委员会积极协调，尽量不要拒绝缴纳物业费。因为物业费延期缴纳，会产生滞纳金的。

二、物业费怎么算

（一）物业管理费的确定：物业管理公司为你业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有不同的。有些服务项目，其收费标准时物业管理公司与业主或用户协商而确定的。而有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。具体来说，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取的，有些项目的收取方式较为灵活。具体情况也要看签订的物业管理合同是如何规定的。

（二）物业管理费确定原则：物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制。所以签订的物业管理合同也不能违背国家有关政策法规的制约。

（三）物业管理费必须明码标价：物业管理企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。