一、遭受价格欺诈仲裁方式能赔偿损失吗?
被欺诈方是能获得损害赔偿的。但是要损害是实际存在,并且是由于欺诈方的欺诈行为所引起的,要承担相应的举证责任,即提供相应的证据证明,仲裁机构才好依据证据和事实进行裁判。
二、价格欺诈手段有哪些?
①虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;
②收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;
③谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;
④采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;
⑤对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;
⑥其他欺诈性价格手段。
三、遭遇价格欺诈如何维权?
1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;
三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、向消协投诉。消费者在投诉前,应注意以下几点:
一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。
三是要把发票复印件一并附上。
四是投诉可直接递当地消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。
行为人在遭受价格欺诈后,可以采取先礼后兵、逐步升级的原则,先与实施欺诈行为的一方进行协商,如果双方不能协商解决争议的,就可以利用法律途径,即向仲裁委申请仲裁或者是向人民法院起诉的方式,要求公权力机关履行职责,维护自己的权益。
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