快递赔偿法律规定有什么？-法师兄

快递赔偿法律规定有什么？

来源：互联网时间： 2023-04-13 17:31:02 417 人看过

一、快递赔偿法律规定有什么？

1、根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定：“未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”

2、《快递市场管理办法》第二十条规定：“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。”

3、《民法典》确定的赔偿的一般原则是：“当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。”

二、快递赔偿的最新规定是什么？

原来快递公司对丢失快件的赔偿主要依据《邮政法》47条和59条，一般赔偿消费者资费的3-5倍。但快件不是邮件，并不应该适用《邮政法》，从一定意义上来讲，适用的法律本身就出现了错误。而新规定实际上却明确了赔偿额度不受“资费三倍”的限制，而是适用《民法典》等民事法律关于损失赔偿的规定。未保价有约定的按照约定办，没有约定的但有保价的按照保价办，没有约定也没有保价的按照相关法律规定办。《民法典》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。

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一、快递赔偿规定应如何解读根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定：“未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”快递市场管理办法》第二十条规定：“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。”《民法典》确定的赔偿的一般原则是：“当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。”二、快递赔偿程序（一）索赔申告寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务

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在当事人自愿同意进行退款且不涉及退货的情况下，通常不会触犯法律规定。此时，当事人可以自行协商解决。若当事人无法协商，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服，当事人可以向人民法院起诉。当事人自愿同意进行退款且不涉及退货的情况下，通常不会触犯法律规定。在这种情况下，当事人可以自行协商解决。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，当事人可以向人民法院起诉。当事人如何解决快递退款问题？根据我国《民法典》相关规定，快递服务提供者应当保证快递的安全，并在发生快递损失或延误时，提供相应的赔偿或退换货服务。然而，在实际操作中，快递退款问题常常引起消费者与快递服务提供者的纠纷。为解决这一问题，您可以采取以下措施：1. 快递服务提供者：首先，您可以向快递服务提供者提出退款要求，并提供相关证据，如快递单号、收件人信息

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以下就是今年正式实施的快递新规《条例》进一步明确，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。隐私保护：泄露寄件人隐私最高罚款10万快递实名制成为保障快递包裹安全的措施之一，但同时引发人们对隐私安全的担忧。《条例》规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。服务质量和时效：妥善处理尚未投递快件《条例》指出，国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。同时明确，经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮

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