(一)出险报案

具体内容：

1、速向公安交通管理部门报案。

2、同时速向保险公司报案(48小时内)。

注意事项：

1、务必保留事故现场。

2、尽早报案。

(二)损失确认

具体内容：

1、向保险公司咨询有关第三者或车上人员死亡的赔偿标准。

2、到事故处理部门进行责任认定和事故调解

注意事项：

在责任认定后调解时要核实自己承担的相应经济责任，必要时向保险公司咨询后再认可。

(三)申请索赔

具体内容：

尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：

1、保险单复印件

2、出险通知书

3、损失清单

4、身份证复印件

5、行驶证复印件

6、驾驶证复印件

7、事故责任认定书

8、事故调解书

9、死亡证明书

10、一次性赔偿凭证

11、医疗费、交通费、住宿费等票据

12、被抚养人的户籍证明

注意事项：

1、单证务必提供齐全，尤其与第三者相关的有效票据。

2、尽早申请索赔，根据保险法二年内不提供单证申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。

(四)领取赔款

具体内容：

根据保险法保险公司一般在10天内通知您领取赔款，携带身份证，领取赔款。

一、死亡赔偿金的计算标准

是按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准来计算。死亡赔偿金是结合受害人的身份来确定，赔偿标准订了二等，第一等；城市居民按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入赔偿；第二等，农村居民，是按照受诉法院所在地上一年度农村居民人均纯收入标准来计算。普遍的以户籍为准，城镇户籍的，死亡赔偿金按照城镇居民人均可支配收入标准计算，农村户籍的，以农村居民人均纯收入标准计算。在同一个事件中受害，用不同的标准来赔偿，应该说有问题，但这是规定。最高法院司法解释确定的死亡赔偿采取的是“继承丧失说”理论，确认死亡赔偿金是对未来收入的减少的补偿，根据我国目前的情况，农村户籍人员在城镇就业或者安家、定居的情况及其普遍，这部分农村户籍人员的收入、生活支出与城镇户籍的人并无什么不同，因此以死者经常居住地作为适用城镇标准或农村标准的条件更公平、更切合实际，也更符合立法原意。