开瓶费未退，消费者权益谁来保护-法师兄

开瓶费未退，消费者权益谁来保护

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:44:15 401 人看过

成都在《新消法》颁布后连审首例包间费案和首例开瓶费案，赢了首例开瓶费官司的消费者至今还没拿到火锅店的退款，并表示若再遇到类似情况会选择忍了，而另一位败诉的消费者也因有心无力而撤诉了。(《华西都市报》2014年10月10日)。

《新消法》实施以后，消费者面对在外用餐时的包间费、最低消费、开瓶费等各种各样的霸王条款似乎有了一定的话语权，但是，在经过包间费案和开瓶费案后，我们不禁要问，仅靠一部《新消法》是否就能保障消费者的权利?

既然国家以法律的形式明令禁止商家能收取开瓶费、包间费等额外的费用，那么作为商家就该严格遵守国家的法律法规。但是商家在《新消法》颁布后依然在收取消费者们的这些费用，这显然是对法律的无视，到底是谁让这些商家有恃无恐?是法律的执行不严还是商家的法治观念淡薄，这是一个非常值得深思的问题。

而作为消费者，在外消费时，在面对自己的权益被侵害时，本该依法维护自己的正当权益，但是在更多时候我们看见的是消费者的忍气吞声，我们不禁要问，到底是什么让消费者主动放弃了自己的权利?是消费者维权意识太差还是维权过程太过复杂?以往，在面对霸王条款时，消费者最终放弃维权是因为缺乏维权渠道和依据。而在《新消法》颁布以后，显然是为消费者提供了一条维权途径，但是面对商家花样百出的规避举证，消费者维权似乎又显得无从着手。面对于此，作为消费者，我们是否应该让商家出具正规的发票和消费明细账单，以便我们能掌握实质的证据来维护自身权益?

用法律保护消费者的合法权益是颁布《新消法》的初衷。但是法律颁布后的实施则需要大家的共同努力，一方面，公民应该养成良好的维权意识，主动运用法律的武器来保障自己的合法权利;另一方面，国家的法律颁布后，大家都该主动遵守，而不是想法设法进行规避。

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