1、事故双方当事人都愿意协商赔偿，

尽快了结事故纠纷。双方就赔偿达成协议的，立即履行协议，最好达成文字协议。双方愿意协商赔偿，需要法律服务机构调解的，可请事故代理中心等法律机构参与调解。

2、由调解人介绍相关情况，并核实双方当事人身份、车号等情况。

3、由双方当事人陈述事由，提出各方的主张以及要求。主持人就交通事故损害结果以及双方责任向双方质证，询问当事人是否有异议。

4、根据双方当事人陈述并结合实际情况，

阐明案件基本事实，询问双方当事人对基本事实是否有争议。如果双方当事人对事故事实提出异议，应当认真听取当事人的意见，对当事人进行说服教育。

5、双方当事人协商一致的，由主持人就双方当事人责任承担以及赔偿费用的负担和履行期限，结合案件实际，提出调解协商意见。

6、按规定收调解协商费。

7、制作《协商调解协议书》，事故双方在协议书的调解栏内，写明赔偿项目、金额和给付方式等内容，双方当事人和调解员在调解书上分别签名，一式三份，当事人双方各一份，一份存挡备查。

一、哪些交通事故可自行处理？

凡在道路上发生的仅造成车辆物品损失的交通事故，当事人对发生事故的事实无争议的，可自行处理现场。

当事人可自行处理事故现场的范围：

1、驶入逆行与正常行驶的车辆发生的交通事故；

2、转弯车未让直行车先行发生的交通事故；

3、后车与前车未保持安全距离发生的追尾事故；

4、驶入禁行线与正常行驶的车辆发生的交通事故；

5、支路车未让干路车先行发生的交通事故；

6、变更车道的车辆未让本车道内正常行驶的车辆先行发生的交通事故。

《道路交通安全法》第七十条

在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。