自2011年到2013年,经营互联网保险业务的保险公司已从28家增长到60家。据中国保险行业协会统计,2014年第三季度,共有83家保险公司经营互联网业务,其中,寿险公司51家,占所有寿险公司比重为72.9%,财产险公司32家,占所有财产险公司比重为50%。
从保费收入来看,2014年第三季度末的寿险互联网保费收入为273.4亿元人民币,占所有寿险公司保费收入的比例为2.65%,财产险互联网保费收入为345.3亿元人民币,占所有财产险公司保费收入的比例为6.14%。
从产品结构来看,寿险网销产品以万能险为主,占保费收入的62%。但是由于监管部门加大了对于网销预期利率偏高的万能险的整顿,未来预期收益较高的万能险产品可能会被预期收益率相对稳定的新产品代替,万能险的网上销售可能会受到影响。财产险方面仍然以车险为主,2014年前三季度网上销售车险占财产险网络保费收入的98.5%。
互联网保险渠道分类
为了分析和表达方便,我们将互联网保险销售渠道分为自有渠道和第三方渠道两大类。具体内容可用表1描述。
从渠道方面来看,寿险网销保费收入仍然以第三方渠道为主,自有渠道保费收入有逐步上升的趋势。2014年前三季度,从第三方渠道实现的保费收入为257.7亿元人民币,占网销总保费的94.3%。财产险的保费收入以自有渠道为主,占财产险网销保费收入的95.4%。
第三方渠道中,淘宝/天猫是最大的分销渠道。截至目前,已有17家财产险公司和31家寿险公司在淘宝/天猫开设了公司的网上销售旗舰店。
2013年互联网保费规模前五名的保险公司
对于保险公司来说,互联网保险的发展带来了进行差异化竞争的机遇。通过有针对性的产品开发和销售使得某些中小型的保险公司获得了互联网保险领域的竞争力。
如何辨别互联网保险真假
首先看渠道。要从正规渠道购买互联网保险产品。保险公司的官方网站、保险专业中介机构经营的保险网上商城以及保险公司合作的第三方网络平台,如一些知名购物、旅游网站等,都为消费者提供保险服务。
其次看资格。直接开展承保、理赔、客户服务等保险经营行为的机构,如保险网上商城,应当有保险业务经营或代理资格;为保险公司提供网络支持服务的各类网站,会在网页上披露合作的保险机构信息;同样,保险机构官网也可查询到合作网站的信息,以便相互印证。如果没有资格,再看互联网保险有什么优势也没什么用了。
最后看产品。要认真阅读保险条款,充分了解保险产品的保障范围和免责范围,谨慎购买承诺高收益的产品,防范不法分子以高额回报为诱饵、假借保险名义推销非保险金融产品。
互联网保险优势
1、相比传统保险推销的方式,互联网保险让客户能自主选择产品。客户可以在线比较多家保险公司的产品,保费透明,保障权益也清晰明了,这种方式可让传统保险销售的退保率大大降低。
2、服务方面更便捷。网上在线产品咨询、电子保单发送到邮箱等等都可以通过轻点鼠标来完成。
3、理赔更轻松。互联网让投保更简单,信息流通更快,也让客户理赔不再像以前那样困难。
4、保险公司同样能从互联网保险中获益多多。首先,通过网络可以推进传统保险业的加速发展,使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的费用减少,有利于提高保险公司的经营效益。据有关数据统计,通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用。
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