为消费者维权也应讲时效
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 19:12:33 377 人看过

虽说公平正义迟早总会来到,但迟来的公平正义已经不是百分之百的公平和正义了--至少这些侵权行为多延续一段时间,就多一批消费者不幸成为他们的猎物。

在3·15晚会上,央视一口气揭开了惠普电脑的质量门、进口平板电视的避修门、UT夏新手机的收费门等一批假冒伪劣产品的内里黑幕,应该说,这些都是事关消费者权益的恶性事件。

笔者感谢央视维护消费者权益的倾情奉献,感谢暗访记者冒险提供的揭秘力作,但对于为了晚会效果而延迟对消费者权益维护的做法颇有意见:所有这些被曝光的假冒伪劣、严重侵权,都在相当大范围、相当长时间内存在,非要等到3·15这一天才揭开画皮吗·

虽说公平正义迟早总会来到,但迟来的公平正义已经不是百分之百的公平和正义了――至少这些侵权行为多延续一段时间,就多一批消费者不幸成为他们的猎物。

难道一档节目比一批消费者的权益保全更重要·至少我不是这样认为的。在消费圈内,权益大如天是句行话。请不要以为我这是吹毛求疵,可以说,在十多亿中国消费者中,不涉及央视3·15晚会上曝光的,几乎很少很少,他们中的绝大多数要等到晚会闭幕后,才明白自己的权益已经被损害了,才开始艰难的维权之路。

笔者以为,央视3·15晚会所曝光的事件是一刻不能等的,必须及时地让侵害权益行为结束,如危害人体健康的硫磺熏制一次性筷子等。

从权益及时保全的角度,笔者宁愿不要一年一度的3·15晚会,而选择央视另一个节目――《每周质量报告》:记者一路暗访下来,发现什么质量问题,很快在电视上有所反映,引起全社会广泛关注和相关部门立马治理的疗效。对假冒金华火腿等一批老字号产品的行为,及时曝光和治理,为消费者捍卫了多大的权益啊!

央视应该比观众更清楚,在收视率排名中,《每周质量报告》基本稳定在播出当天的前三名,这就是维权的力量和观众的信赖。可惜的是,这个彰显媒体良心的品牌栏目价值并未得到央视自己的重视,甚至不断曝出取消该栏目的传闻,却对一年一度的一台晚会情有独钟,真不知他们是不是了解观众的愿望。

不要3·15,我要365,这是国际消费者维权日中的一句口号。如果央视能够读懂其中的意思,相信就不会太专注于晚会,而放松平日的作为。要《每周质量报告》,不要3·15晚会。这是一名普通消费者的心声,相信也是全社会共同的期待。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年04月01日 03:19
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 消费维权欺诈消费者行为有哪些
    欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,下面是对消费维权中欺诈消费者的行为的解析。具体表现形式有:一、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的;三、销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的;四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的;五、不以自己的真实名称和标记销售商品;六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;七、作虚假的现场演示和说明的;八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;九、骗取消费者预付款的;十、利用邮购销售骗取价款,提供或者不按照约定条件提供商品的;十一、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;十二、其他虚假或者是不
    2023-04-21
    407人看过
  • 消费者侵害其他消费者权益应该怎么维权
    (一)、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。(二)、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。(三)、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营
    2023-04-18
    169人看过
  • 旅游消费者维权投诉索赔时效延长为90天
    旅游者向各级质监所请求赔偿的时效期限延长为90天。记者昨日从省旅游局获悉,今年3·15期间,全省各地旅游部门开展了以文明旅游·理性消费消费为主题的公益宣传活动。据介绍,消费者参加旅行社组织的旅游活动,发生违反合同约定的服务质量问题,游客可以向旅游质量监督管理所(或执法大队)投诉。值得注意的是,按照最新规定,向质监所请求赔偿的时效期限由以前的60天延长为90天。超过时效的请求不予受理,游客可以依法提起诉讼。
    2023-06-07
    113人看过
  • 消费维权也要低碳
    低碳消费是发展低碳经济的另一推动力量,它对产业结构调整和消费结构改善产生倒推作用。不过,仅仅有低碳消费还不够。4月29日,在东营举行的环渤海消费维权联盟低碳消费研讨会上,与会人士就低碳消费展开热烈讨论,其中,河北省消费者协会秘书长吴更雨提出了一个独到的观点——消费维权也要低碳。消费者协会不仅要在如何引导消费者树立低碳消费理念及方式上加强研究和推进,也要在怎样才能实现低碳维权方面进行探索。他解释说,低碳维权,就是通过完善维权机制、拓宽维权手段、加强相互合作等方式方法,减少维权环节,降低维权成本和能耗,达到服务经济社会发展与保护消费者合法权益双赢的一种工作模式。吴更雨进一步分析,目前维权的耗能和成本比较高,当消费者权益受到侵害时,需要打电话或投递信件或到消协进行投诉,还要一次甚至几次与企业面对面接受消协调解,这其中的每一个环节都少不了消费,实质上成了消费者继购买商品之后的又一次消费,而这种消费
    2023-06-07
    131人看过
  • 消费者维权证据和时效至关重要
    昨天,市二中院集中宣判了一批消费者权益保护案。法官在依法对两个消费者主张权利案作出截然相反判决结果的同时,提醒消费者维权一定要有充分有力的证据,并应在法律规定的期间内主张权利。十三年前买金表今日起诉被驳回1995年11月,王先生花24万元到北京某实业股份有限公司某购物中心购买了一只18K金劳力士手表。某购物中心将国内贸易部北京钟表眼镜商品质量监督检测中心于当年5月26日对该表作出的外观件经过改装的检验鉴定证书交给王先生。2008年10月,王先生起诉至一审法院称,2007年将表送修时,劳力士特约维修店以表非原厂出品拒绝维修。同年9月26日,经中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心鉴定,该表为仿制劳力士手表。王先生认为某购物中心在销售该表时仅说明外观件经过改装,实际该表仅机芯为劳力士机芯。该表与原装劳力士手表在性能、质量和价值上存在显著差异。某购物中心隐瞒手表为仿制劳力士手表的事实属欺诈行
    2023-06-07
    74人看过
  • 消费者维权的时限要求
    产品“三包”的维权时限规定“三包产品”是指在“三包”的有效期限内,出现的质量等问题,消费者享有的服务法。商这类产品的“三包”期限,不是从出厂之时计算,而是从销售之日计算,即从产品的销售发票的日期开始计算。换货”的时限规定“换货”是指产品出售后,消费者在使用过程中发现有性能性故障,不能正常使用,要求换同一产品的行为,提出这种要求,一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题,在符合上述条件时提出“换货”要销售者应当免费为消费者服务。“修理”的时限规定在“三包”的有效期限内,因产品质量问题要求修理的,如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在九十天内未修理或者未修复的,修理人应在保修的修理状况中写明,消费者凭此记录要求销售人调换同类产品;如果是修理人自已造成的,修理期限超过三十天的,应由修理人免费为消费者调换同类产品,并承担费用。消费者的诉讼时效1、因产品缺陷引起的人身损害赔偿诉讼期为
    2023-03-29
    286人看过
  • 为消费者维权为啥还“遮遮掩掩”
    据悉,昨日,为迎接即将到来的2012年3·15,湖北省工商、质监、食品药监、旅游等7个部门联合发布去年消费维权典型案例,记者发现,被点名企业部分被某、A代替遮羞。又临近一年一度的3·15消费者维权日了,每年这个时候,消费者的地位似乎又得到了空前提高。曾经,消费者被比作上帝,而如今呢?消费者却成了傀儡皇帝,尤其对于出门在外旅游的消费者,更是经常可以体会人为刀俎,我为鱼肉的窘迫情景,为什么呢?前一段时间,海南闹得沸沸扬扬的宰客事件始终像阴霾一样久久不肯散去,然而,更可悲的是,行内人说那不过是某些商家运气不够好而已。因为大部分旅游区也是那样,价格高的离谱,商品质量却很低下。当然,为了维护消费者权益,国家对违法商家的打击时刻都没有停止过,各地也成立了专门的消费者维权部门。我们姑且不管维权程序如何复杂,不管消费者维权反馈信息如何,作为省级执法部门,有责任也有义务让消费者知道那些消费维权典型案例中的当
    2023-04-24
    398人看过
  • 消费者“称酒”维权
    昨日,从西山区工商局了解到,该局最近解决了一起瓶装酒分量不够的投诉。消协帮消费者称酒进行了维权。众所周知,酒的单位虽然有斤和两,但从古至今打酒都是用酒提子而非用秤;定型包装酒就更不用称了,商家直接在包装外壳上标明酒的净含量,是以毫升为单位,是体积,而不是重量。西山区消协福海分会接到投诉,称某大型超市做活动,汾酒买二送一,消费者购买了两瓶酒被赠送了同款酒一瓶,回家后却发现三瓶酒重量明显不一样,于是拿家用秤称了酒,有一瓶酒的重量明显少于其他两瓶,量少那瓶酒为赠品。接到投诉后,福海分会工作人员将消费者约到超市,消费者分别将三瓶酒放到了自带的家用电子秤上称,电子秤显示,两瓶正价购买的酒为一千一百多克,而赠品酒显示仅为七百多克。福海分会根据《零售商促销行为管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求超市方检查该批次的赠品是否均存在比正价酒量少的情况,如果存在,必须马上下架,并联系供货商进行处
    2023-06-07
    355人看过
  • 消费维权找哪家部门,消费维权时效是多久
    消费维权找工商行政管理部门或315曝光平台。消费维权可以通过协商进行解决,协商不成的可以提起仲裁或向人民法院提起诉讼。消费维权时效一般为3年。起算时间为消费者知道其权益受到侵犯之日起三年内。如果消费者一直不知道其权益受到侵犯的,则维权时效为自权利受到损害之日起二十年内。一、消费维权找哪家部门消费维权找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决。协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、消费维权时效是多久消费维权时效
    2022-07-22
    225人看过
  • 职能部门如何为消费者维权
    依据《消费者权益保护法》:第三十一条各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。网络消费侵
    2023-04-21
    284人看过
  • 欺诈消费者行为维权怎么做
    一、欺诈消费者行为维权怎么做对于不良商家的不法行径对消费者权益造成的侵害,消费者可依法采取以下方式进行法律维权:消费者得以行使权利,要求生产者或销售者承担修理、重新制造、替换、退货、补充乃至完善商品数量,退还购买款项以及服务收费,甚至补偿由于产品缺陷导致的损失等多方面的民事责任负担。另外,若生产者或销售者施以欺骗性手段,使得消费者蒙受经济损失,消费者亦有权诉求生产者或销售者承担相应的赔偿责任。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的
    2024-03-27
    236人看过
  • 消费者维权手续
    消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题
    2023-07-06
    225人看过
  • 为何中国消费者仍不愿“维权”?
    这十多年来,消费者已经觉醒。中国法学会消费者权益法研究会副会长何某说。1996年4月24日,何某从某商行买下两幅徐悲鸿的画作,一个月后他以怀疑有假,特诉请保护为由诉至北京市西城区法院。这起案件被称为全国首例疑假买假诉讼案,何某也成为第一个因疑假买假走上法庭并获得双倍赔偿的人。上个世纪90年代初,假货遍地都是。1993年消法终于制定出来了,但起初没人要求双倍赔偿。1994年下半年就冒出了个王X。王X索赔成功,大大地促进了消法的宣传。但王X一心只靠新闻舆论解决索赔问题而多次碰壁。王X从外地打电话反映卖假货商家拒赔时,作为《消费者权益保护法》起草人之一,何某这样描述当时的心情,焦急的心情就像孩子生了病一样。为了消法双倍赔偿的贯彻实施,只好厚着脸皮去买假画。又是一年3·15,如今消费者维权状况如何?上周,中国青年报社会调查中心联合题客调查网进行了一项26439人参加的调查。结果显示:当作为消费者的
    2023-06-07
    263人看过
  • 瞄准家装投诉为消费者维权
    装修历来是居民头疼的一件大事,在党的群众路线教育实践活动中,北碚区工商分局瞄准家装行业消费投诉不断上升的势头,联合该区消费者权益保护委员会,成立了全市首家家装行业消费维权专业委员会,今年8月成立至今,已解决消费纠纷30余件。北碚区东阳街道居民焦兴珍是其中一个受益者,我家也不富裕,装修预算只有5万元,结果装修公司不按事先约定施工,还擅自增加建材预算,我就找到了家装行业专委会。接到投诉后,专委会组织双方进行调解,并邀请了相关合同、材料及工程核算的专业人员参与调解,很快帮助双方解决了争议。多亏了他们,不然我们不知道啥时候能住进新房。焦兴珍说。成立家装行业专委会,旨在通过以行业协会为主导开展家装消费领域的投诉处理,引导家装行业自我管理,维护消费者合法权益。北碚区工商分局负责人表示,教育实践活动开展以来,该局对群众诉求进行了摸底,发现家居装饰建材消费投诉逐年增长,成为新的消费投诉热点。其中,门业、板
    2023-06-07
    211人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者维权打官司有什么讲究
      湖南在线咨询 2023-08-25
      消费者维权打官司要注意: 1、保存消费证据。但如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。 2、了解《消费者权益保护法》相关规定。 3、注意诉讼时效,如身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年。 4、选择维权渠道。
    • 遇到欺诈消费者行为我们该如何维权,遇到欺诈消费者行为应如何维权
      天津在线咨询 2022-01-27
      遇到欺诈消费者行为我们应该维权的方法:按照有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。根据有关法律法规规定,消费者申诉应有明确的被诉方;有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人的名称、地址;申诉的要求、理
    • 消费者维权的五种方式, 消费者维权时应注意什么, 应该注意哪些问题
      湖北在线咨询 2022-04-07
      消费者维权的五种方式如下: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注
    • 劳动者维权时效为多久?
      北京在线咨询 2022-11-11
      根据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条,劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 前款规定的仲裁时效,因当事人一方向对方当事人主张权利,或者向有关部门请求权利救济,或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起,仲裁时效期间重新计算。 因不可抗力或者有其他正当理由,当事人不能在本条第一款规定的仲裁时效期间申请仲裁的,仲裁时效中止。从中止时效的原因消
    • 消费者维权的时限规定
      山东在线咨询 2022-11-01
      一、产品“三包”的维权时限规定“三包产品”是指在“三包”的有效期限内,出现的质量等问题,消费者享有的服务法。商这类产品的“三包”期限,不是从出厂之时计算,而是从销售之日计算,即从产品的销售发票的日期开始计算。二、“换货”的时限规定“换货”是指产品一、产品“三包”的维权时限规定“三包产品”是指在“三包”的有效期限内,出现的质量等问题,消费者享有的服务法。商这类产品的“三包”期限,不是从出厂之时计算,