航班延误的索赔规则是怎样的？-法师兄

航班延误的索赔规则是怎样的？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-03 10:53:49 250 人看过

根据相关规定，飞机延误在4小时以内的，航空公司不需要向旅客支付赔偿，但是应当及时向旅客提供餐饮。超出4小时不满8小时额，应当向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。超过8小时的，应当向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。

航空投诉焦点－－航班延误

报讯昨天，上海市工商局机场分局举办航空消费维权论坛，邀请北京、广州等12城市的机场工商管理部门共同探讨航空消费维权中的症结所在。

消费者和航空公司在航班延误、旅客行李损坏灭失、外国航空投诉争议、异地投诉维权难这四个方面争议最为集中。其中，航班延误投诉数量最多。

去年上海市消保委收到航空方面的投诉约为500起，今年骤增至1300余起，其中半数都是航班延误原因。会上，上海市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎表示，航班延误发生后，机场没及时告知延误原因、延误时间、可否退改签等信息，引起旅客不满甚至群体性投诉纠纷。延误不明不白，机场与旅客双方信息不对称是造成纠纷的重要原因。

上海申达律师事务所主任陶武平指出，一般消费维权围绕知情权、求偿权、公平交易权展开。机场消费维权案中涉及对象对知情权最为看重。如果机场方面可以及时、真实地告知相关延误信息，旅客甚至会主动放弃求偿权。

《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》

赔偿标准1延误预计在1—4小时以内（含4小时）的航班，及时向旅客提供餐饮。

赔偿标准2在原预定航班离站时间后4—8小时（含8小时）内成行，还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。

赔偿标准3在8小时以后成行的，向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。

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一、航空意外险航班延误有赔偿吗航空意外险航班延误有赔偿的。航空意外险主要保障的是在飞行过程中因意外事件导致的乘客伤亡。然而，若航班延误是由航空公司原因造成，并且延误时间超过一定标准（如4小时），航空公司则需根据相关规定对乘客进行赔偿，但此赔偿与航空意外险的赔付范围是分开的。二、航班延误的赔偿标准是什么航班延误的赔偿标准因航空公司及具体延误情况而异，并不存在统一的赔偿标准。1．一般来说，赔偿会考虑航班延误的时间长短、原因以及是否对乘客造成了实际损失等因素。2．有的航空公司可能按照延误时间的长短进行梯度赔偿，而有的则可能只针对特定情况下的延误进行赔偿。3．消费者在购买机票时，可以关注是否包含航班延误险，以便在发生延误时能够获得额外的经济补偿。三、乘飞机安检有哪些必须遵守的规定乘飞机安检是确保航空安全的重要环节，乘客必须严格遵守相关规定。以下是一些必须遵守的安检规定：1．携带液态物品的规定：乘坐

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