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什么是消费者的知悉权

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:34:55 163 人看过

什么是消费者的知悉权什么是消费者的知悉权根据《消费者权益保护法》第8条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要

什么是消费者的知悉权什么是消费者的知悉权

根据《消费者权益保护法》第8条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

什么是消费者的知悉权什么是消费者的知悉权

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根据商品或者服务的具体形态的不同情况，对有些商品的各类信息情况没有必要面面俱到，而对于另一些商品和服务其应当披露的信息则可能超出《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范围，其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权衡决定。总之，凡是消费者在选购、使用商品或服务过程中与正确的判断、选择、使用等有直接联系的信息，消费者都应有权了解。具体说来，消费者知情权的内容大致分为以下三个方面：(1)关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。对于某些商品来说，其生产于何地是很重要的。例如，如果你购买中药材当然希望要那些地道的商品，这就不能不注意产地，其他商品也是如此。此外对于生产者的名称也要注意，特别是名牌产品其厂家往往也是固定的。另外，如果商品上未注明厂家名称，一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。(2)有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效

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一、消费者知情权的内容是什么1、关于商品或服务的基本情况;2、关于商品的技术状况;3、关于商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。4、法律依据：《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。二、消费者有哪些权利1.保护消费者的健康和安全不受危害;2.促进和保护消费者的经济利益;3.使消费者得到充分信息，使他们能够按照个人愿望和需要作出掌握情况的选择;4.接受消费者教育;5.提供有效的赔偿办法;6.有成立消费者组织及其它有关的团体或组织的自由等权利，要求各国政府保护消费者的权利。

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《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。从商业道德上讲，诚实信用是交易双方应遵守的基本准则。它要求交易者意思表示真实，对与交易有关的情况不得隐瞒，不得作虚假的表示，以增加交易的透明度。只有这样才能达到真正的平等交易。但在实践中，少数经营者采取不正当手段，妨碍消费者对商品和服务的真实情况进行了解，主要表现为：①在交易过程中，对消费者的询问置之不理或不作明确答复。经常可以看到的是，当消费者向营业员询问某商品的情况时，营业员或者白眼相待，不予理睬，或者一问三不知，使消费者得不到任何真实信息。②对商品和服务的有关情况根本不作表示和说明或者作虚假的表示和说明。近几年最为突出的是鞋类商品，“三无”(无厂名、无厂址、无合格证)鞋充斥市场，

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消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。一、哪些情形的消费投诉不受理？消费争议调解消费争议仲裁消费争议诉讼消费争议赔偿其它消费争议(一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；(三)因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；(四)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；(五)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；二、消费者知情权的内容根据商品或者服务的具体形态的不

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