山东省12345政府热线怎样打-法师兄

山东省12345政府热线怎样打

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-05 15:10:22 350 人看过

为确保广大群众的诉求及时得到受理，让诉求提交更轻松、不等待。近日，“爱山东”政务服务平台3.0版本上线“12345”服务。群众反映诉求，除拨打“12345”热线外，还可以通过“爱山东”进行线上提交。

1.打开“爱山东”APP，首页搜索“12345”，点击进入。

2.选择热线平台（以济南市为例）。

3.点击“提交诉求”，进入发布诉求页面，按要求填写标题和诉求内容等信息，还可选择相关图片进行内容补充（最多可以上传3张）。

4.诉求提交后，可以在“诉求记录”中查看。12345，服务找政府，事事有回音，件件有答复；24小时值守，全天候受理市民诉求；一号受理，各级联动，方便市民，服务决策。

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第一章总则第一条为了规范供热用热行为，提高供热服务质量，维护供热用热双方的合法权益，节约能源，促进供热事业发展，保障和改善民生，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。第二条在本省行政区域内从事供热规划、建设、经营、使用及相关管理活动，适用本条例。本条例所称供热，是指供热企业依靠稳定热源，通过管网为用户提供生活用热的集中供热行为。第三条发展供热事业应当遵循政府主导、企业经营、保障安全、节能环保的原则。第四条县级以上人民政府应当将供热事业纳入国民经济和社会发展规划，建立完善的供热保障体系和供热管理协调机制，提高供热保障能力。第五条省、设区的市、县（市）住房城乡建设主管部门或者县级以上人民政府确定的供热管理部门（以下统称供热主管部门）负责本行政区域内供热及相关活动的监督管理工作。发展改革、经济和信息化、财政、环境保护、价格、质量技术监督等部门按照职责分工，做好相关供热管理工作。第六条

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市民热线12345受理范围如下：1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；4、对公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。只要市民来电诉求事实清晰，方便留下真实姓名及有效联系方式，诉求事项不涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围，没进入司法程序的，不涉及生命和财产安全的紧急求助，12345热线都会24小时人工接听，及时受理。不受理范围：1、涉及违反国家法律法规和社会公德的事项；2、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；3、涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项；4、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项；5、涉及军队、武警管辖的事项，“110”、“119”、“

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东莞市政府服务热线打来电话接了没声音是怎么回事啊

大概是线路问题,建议挂断重播或检查电话号码是否正确。原因1：室外线路不好线路不好是电话机没有声音的主要原因，维修前，先在电话线进户处将线路断开，然后将电话机接在外线试试，看接通后有无声音，如有声音，表明电话机完好，线路出了问题，如没有声音，再换一台新的电话机用同样的方法试试，最后，根据情况有针对性地解决。原因2：室内线路不好室内线路与室内装潢有着密切的关系，一般，室内线路是自行处理的，电信公司并不会处理，如线路出问题，也会导致电话无法正常使用。所以，在布线和安装电话时注意最好不要把线路引到卫生间和浴室，因为电线潮湿易出问题。原因3：电话机故障电话机故障也会导致电话机没有声音，最简单的检查方法是用其他电话机接线测试，如其他电话机能正常使用，表明问题出自电话机故障，重新更换即可。

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山东德州消费者投诉热线：12315。消费者协会的职责：1、向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品，各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门予以尽快解决。4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这是消费者协会一项最重要的职责。5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。消费者的投诉往往涉及到一些技术性的问题。为了切实解决消费者的投诉事项，分清责任，消费者协会有权提请有关技术鉴定部门予以鉴定。有关鉴定

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