一，找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。二、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。四，找业委会。业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。

租房不退押金违法吗

房东不退押金可以报警，警察可以进行调解，如果调解无效只能通过起诉解决。

根据现行相关法律规定及处理纠纷的实践，如果属于拥有房屋租赁中的押金返还请求权，通常是在合同关系存续期间，无论基于何种理由，出押人不享有押金的返还请求权。当合同关系终止时，出押人依约返还了租赁物、承包物等，且并无其它不履行合同义务情形的，出押人有权请求债权人返还押金或已扣除损害赔偿后的余额。因此，如果租房合同已终止或解除，也不存在拖欠租金等相关费用与物品损坏的情形，房东仍然不予退还押金，与房东协商还不能解决，可以请所在地的居委会或派出所协调解决，或者向人民法院起诉。

出现租房押金纠纷如何解决

（一）合同有约定

如果合同中有约定，自然应依合同上约定。鉴于押金引起的纠纷，建议租赁双方在租房合同中加入押金条款。

（二）如果合同中未约定

但如果未在合同中载明，就应该依照一般通行的习惯。押金既然是担保房屋的完整返还，就应该在房客返还房屋的同时由房东返还给房客。但因为押租金亦担保房屋的完整性，因此如果在房屋的正常使用之外房客有破坏房屋的情形之下，房东对房客的损害赔偿请求权亦可由押金中扣抵。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。