1、产品有瑕疵或缺陷
此处所称的产品,是指经过加工、制作,用于销售的产品。未进入流通领域的产品,不在此列。此处所称的瑕疵或缺陷,是指产品不符合规定或公认的质量标准,存在危及人身、财产安全的危险。根据规定,凡有国家标准和行业标准的,应当符合该标准。此外,还可以根据一般消费者对安全的期待程度加以判断。
2、有人身、财产损害的事实
不合格产品致人损害的事实,主要是指人身伤害和财产损害。人身伤害包括致人死亡和致人伤残。财产损害不是指不合格产品自身的损失,而是指由于该不合格产品所导致的该产品以外的其他财产损害。无论哪种损害,都必须是现实的、确定的。
3、不合格产品与损害事实有因果关系
这里所称的因果关系,是指受害人的损害事实是由不合格产品所引起的。不合格产品是因,损害事实是果。确认该损害事实,一般由受害人举证,但受害人无须证明该产品是否不合格,证明责任一般应由致害人承担。
产品质量不合格,合同也没做约定怎么办
实践中,如果买卖双方未明确产品的质量标准,协商不下的可按照以下的规则确定产品的质量:
1、产品质量标准不明确,如果国家规定了标准,或是行业内有标准的,那么就可以直接按照国家标准、行业标准履行。
对于这点,具体而言可以再找交易的商品的质量标准规定,比如食品交易可以直接找食品质量标准。
2、如果没有国家标准、行业标准的话,买家可以按照该商品的同类产品,比如奶茶等饮料,确定同类产品的市场通常质量标准或者符合合同目的特定标准履行。
所以,在未对交易的产品质量做明确的约定的话,其实卖家得按照以上的质量标准交付,而买家发现不符合以上规定的,即属于产品质量不合格,可以主张对方违约的。
发现产品质量不合格的,主张对方违约责任时,可以按照以下措施维权:
1、直接找违约方请求违约责任,即赔偿产品质量不合格的损失。
2、按照合同约定请求仲裁解决,如果双方在买卖合同中约定了仲裁条款的,那么即可以选择去申请仲裁解决。
3、去法院起诉处理,如果经过协商、仲裁都不能解决的,那么只能选择去法院起诉,并且要准备相应的证据,比如产品质量检验报告等。
通过分析知道,依据《民法典》的规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
如果因买卖合同产生纠纷,向人民法院主张权利的,适用诉讼时效的规定。
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