1、当施工引起的质量问题尚处于萌芽状态时,应及时制止,并要求施工单位立即整改;
2、当施工引起的质量问题已出现,立即向施工单位发出《监理通知》,要求其进行补救处理,当其采取保证质量的有效措施后,向监理单位填报《监理通知回复单》;
3、某工序分项工程完工后,如出现不合格项,监理工程师应填写《不合格项处置记录》,要求施工单位整改,并对其补救方案进行确认,跟踪其处理过程,对处理结果进行验收,不合格不允许进入下道工序或分项工程施工;
4、在交工使用后保修期内,发现施工质量问题时,监理工程师应及时签发《监理通知》,指令施工单位进行保修(修补、加固或返工处理)。
一、怎样处理工程索赔
一、工程索赔流程:
1、索赔事件发生后,向监理工程师发出索赔意向通知。
2、发出索赔意向通知后,向监理工程师提交补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料。
3、监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后,给予答复。
4、监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后,规定的时间内未予答复或未对承包人作进一步要求,视为该项索赔已认可。
5、当该索赔事件持续进行时,承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知。
6、在索赔事件终了后规定的时间内,向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。
二、工程索赔的分类主要有:
1、因材料质量问题或材料供应不及时引起的索赔;
2、由于人为原因,引起施工临时中断和工效降低导致人工费、材料费、设备费增加而提出的索赔;
3、不利的自然条件与人为障碍导致费用损失加大或工期延误引起的索赔。
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