一、劳动人事争议调解仲裁工作标准

（一）申请调解。发生劳动人事争议，当事人可以口头或者书面形式向调解组织提出调解申请。

（二）受理调解申请。调解组织接到调解申请后，应当及时对调解申请进行审查，在3个工作日内作出是否受理的决定。

（三）开展调解。调解组织根据案情指定调解员或者调解小组进行调解，调解应当自收到调解申请之日起15日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。

（四）调解协议的仲裁审查确认。达成调解协议的，双方当事人可以自调解协议生效之日起15日内共同向劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁审查确认申请。

（五）告知申请仲裁的权利。当事人不愿调解、调解不成或者达成调解协议后未经仲裁审查确认且不履行的，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

二、劳动争议处理方法

（一）劳资双方自行解决

劳资协商制度是市场经济国家处理企业劳动争议的一种重要制度，协商解决的办法在处理企业劳动争议中使用的频率相当大。

协商解决的办法，主要是指劳资双方在平等的地位上就彼此争议的问题和焦点进行协商，以求得问题的解决。劳资协商制度，由于各国的国情、历史、传统的不同，形成各自不同的协商风格和协商内容，所以，各国都有自己不同的特点。概括起来，主要有劳资对话制、劳资共决制、工人代表制三种。

在市场经济国家里，企业集体谈判也往往作为解决企业劳动争议的主要手段之一。实际上，企业集体合同在某种程度上也可以看作是企业劳动争议处理的一种结果或结论。因此，可以说，与劳资协商制度一样，集体谈判制度也是市场经济国家一种重要的企业劳动争议的处理制度。

在很多市场经济国家里，企业劳动争议发生后，劳资双方协商常常是前奏，在双方协商不成的情况下，才使用集体谈判。在日本，劳资双方更是巧妙地综合使用这两种方法为自己的利益服务。

企业管理者主要通过劳资协商制来阻碍或缓和工会参与管理的要求;工会则在协商阶段将有关问题和信息集中起来，强化自己的斗争手段，为确立自己在集体谈判中的有利地位奠定基础。

（二）第三方参与解决

由劳资双方自己解决彼此之间的劳动争议或纠纷在市场经济国家已经形成了各种成熟的制度，这就是上文分析的劳资协商制度、集体谈判制度等。而当劳资双方彼此之间根本达不成协议时，即劳资双方自己无法解决彼此之间的劳动争议时，就需要借助于第三方参与来解决这种争议，一般来说，企业劳动争议处理中的第三方参与主要有三种基本办法：调解、仲裁和诉讼。

综上所诉，大家在处理劳动争议的时候一般是根据劳动争议处理制度的特点去处理的，例如根据争议的对象和内容以及手段方法进行处理，有第三方处理的方式和争议双方的当事人一起协商处理的这两种方式，但是建议还是选择自行调解的方式。

三、怎么写劳动争议仲裁申请书

劳动争议仲裁申请书一般由申请人（本人）、委托代理人（代理律师）、被申请人（被告）、申请请求、事实和理由，以及落款签名、日期组成。

在A4纸正中央大标题为“劳动争议仲裁申请书”。

正文第一部分由申请人姓名、性别、民族、出生年月和住址组成。第二部分由委托代理人+姓名+职务+联系方式+代理人律师事务所地点组成。

第三部分为申请请求。列出本次仲裁的缘由。比如，“申请请求：

1、裁决确认双方解除劳动关系，并由被申请人支付违法解除劳动合同的赔偿金16800元。

2、裁决支付伤残就业补助金13600元。”

第四部分为事实和理由。把事情的原委以及经过和争议点都写明。包括自己于哪年哪月进入某公司，担任何职，于何时因为何事出现争议。比如：“申请人××，××年×月进入被申请人单位××公司工作……××年×月×日下午，申请人在某处因为什么受伤。在病假期间，单位无任何理由地停发了工资。申请人要求单位支付违法解除劳动合同的赔偿金，及应由单位支付的工伤待遇款。”

最后，在申请书正文左下方写上“此致杭州市××区劳动争议仲裁委员会”。换行，右下角署上申请人姓名和日期。