保险索赔的程序：被保险机动车发生道路交通事故后，被保险人或者受害人应当向保险公司申请赔偿保险金，保险公司受理后应当对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

发生交通事故车辆保险索赔程序怎么做

（1）单方事故

（单方事故：指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）

事故处理及保险索赔程序：单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单

（一）报案事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案

（二）现场处理

1、损失较小（一万元以下），保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大（一万元以上），如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

（三）定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

（四）提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

（五）损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

（六）赔付

（2）双方事故

A、多方肇事（无人伤亡，）－事故处理及索赔程序

多方肇事：指不涉及人员伤亡，但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故举例1：车辆追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损坏。举例2：碰撞防护栏，车辆负全部责任，护栏损坏也需赔偿

事故处理及保险索赔程序

（一）报案

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案；

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

（二）现场处理

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理

（三）第三者修理

1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格。

2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

1）如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！

2）如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），

切记：

（1）现场掏钱，一定要立收据；

（2）支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）

（四）车辆定损修理

1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

2、修理厂修车；

3、车主提车。

（五）提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

（六）损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

（七）赔付。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条

被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。

第二十八条

被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。

第二十九条

保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。