找朋友海外代购买到假货怎么维权-法师兄

找朋友海外代购买到假货怎么维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-28 11:32:35 185 人看过

一、找朋友海外代购买到假货怎么维权

通常情况中，消费者买到假货的话可以采取以下措施：

1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。

2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后，可以直接找商家沟通，一定要清楚说明商品属于假货，并要求商家及时给出处理，要求退货或是赔偿。

3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示，要求“假一赔一”或是“假一赔十”，如果都没有的话，可以主张“假一赔三”，即要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”，即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。

4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话，那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。

5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话，那么消费者只能将收集整理到的证据，拿到法院去起诉解决。

而找朋友海外代购的话，则可以采取以下的措施：

1、保留证据后直接找朋友协商。你以真品的价格购买了假货，如果价值还大话的，那么即使是朋友，也不能有所顾忌，不过为避免把事情闹大，建议还是积极找你朋友协商。

2、直接去法院起诉解决。因为海外代购属于私人交易的话，那么难以通过有关部门投诉处理，所以如果损失较大，并且双方协商不下的话，那么最好是直接去法院起诉。在去起诉的时候，最好提供以下的证据：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及ems邮费。

二、相关法律规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多仲裁机构相关文章

消费者
朋友圈买到假货应该如何办

1、注意保存好购物发票、单据、保修卡等；如退换，尽量保证不影响商品二次销售。2、可以向有关部门提请仲裁。3、网购时，可以要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款。4、所购商品和收到商品不一致时，可以选择拒绝签收。5、网购时，可以保留出示与卖家聊天记录，作为维权证据之一。6、牢记维权电话，出现问题可向市消费者委员会求助，必要时可向警方求助。7、在协商调解无效后，可向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要

2023-08-17

91人看过
律师事务所
海外代购消费难维权

我托朋友从外地买了一箱奇异果，结果在家存放了近一个月还没熟透，而且口感怪怪的。在某小区，江先生说，奇异果在超市的售价一般为2.5元/个，而他通过朋友代购，55元就能买到一箱（36个），折算下来是1.5元/个。从价格上看，十分划算，但是质量真的挺一般。而且是朋友，也不好意思找她退换。江先生介绍，这类代购通常是打着海外、进口的幌子吸引顾客，质量常常难以得到保证，并且顾客也难以及时验证，等到发现商品质量有问题时，往往已经晚了。在东至县城某企业工作的余小姐讳莫如深地说：代购这事，水的确很深。原来，余小姐一位朋友从事海外护肤品的代购，她花了上千元从朋友那买了一大堆护肤品，结果却差强人意。这些所谓知名品牌的面膜，效果仅和超市5元钱的差不多。余小姐说她从事代购的朋友强调：专柜正品，正宗法国代购。余小姐无奈地说，她后来了解到，该产品在法国的售价低廉，效果并不出众。对此，从事代购工作的王云（化名）则称：关于

2023-06-07

60人看过
仲裁机构
淘宝购物遇到假货怎么维权

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向人民法院提起诉讼。淘宝刷单违法吗淘宝刷单属于违法行为。经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。违反的由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请

2023-07-02

440人看过
产品
海关新规有望抑制朋友圈真假代购

海关总署近日发布新规，对通过电商渠道交易的进口商品实施监管，超过规定限额携带化妆品、奶粉、纸尿裤等行为或将被视为走私，采取蚂蚁搬家式走私的水客将面临严厉打击。这项规定有望抑制朋友圈的真假代购行为。在微信上，不少人通过朋友圈发布名牌包、化妆品、服装、鞋子、手表、钢笔等图片，声称可以提供代购。有些人生活工作在三四线城市，怎么可能整来那么多MK，那么多华伦天奴，甚至连雅诗兰黛都9块9包邮了。几乎每个月都能看到有人被朋友圈代购所骗。很多人根本就不知供货商的资质、实力和安全性，每天不停地在朋友圈发布信息。赚朋友的钱要慎之又慎，万一产品出问题怎么办?对于朋友圈逐渐变成社交商圈，不少微友不胜其烦。不少微友表示，自己受不了广告轰炸，只好把朋友拉黑。通过朋友圈代购的商品有的是假货，有的则是由售卖者从境外邮寄，被理解为自用的物品，仅需缴纳小额税款。但实际上，这些货品被以商品形式进行销售，累积到一定数量就需缴纳

2023-06-06

397人看过

律师事务所
难退货难验货难维权海外代购:铤而走险的游戏

近几年，海外代购在国内迅速兴起，受到不少消费者的青睐，但进货渠道不明销售冒牌货等涉及海外代购的投诉也在不断升温中。海外代购较为流行，质优价低是主因市民朱海华从女儿1岁开始，就让远在西班牙的朋友代购奶粉，朋友在西班牙的超市购买奶粉后,通过国际快运公司发货到大陆。女儿不喜欢吃饭，身体却比别的同龄孩子要好，我觉得跟喝的奶粉关系很大。据悉，中国海关规定,个人入境奶粉每批不能超过5千克,也只能分批次买。有两次奶粉被海关扣押了，折腾了好久才拿回来，如果国内奶粉质量好，我也不用费这么大劲了。朱海华无奈地说。市民王幸则没有朱海华这样幸运,她只能是在众多真假难辨的淘宝代购店中作选择，最终,她选定了一家比较靠谱的香港代购店。价格比较透明,比国内超市标榜进口奶源、进口奶粉的价格还要便宜。王幸说。但是产品真假没法验证而且维权困难，这是很多人通过网络代购奶粉时都会遇到的麻烦。从奶粉到化妆品，再到奢侈品，海外代购如此

2023-06-07

407人看过
消费者
朋友圈代购消费者难用新《消法》维权

新《消费者权益保护法》实施满半年，国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿昨日接受在线访谈时表示，目前兴起的微信个人代购，对于消费者而言存在一定的法律风险。代购逐渐在微信朋友圈兴起，借助着朋友圈的人际信任，得到了不少人的帮衬，特别是海外代购。杨红灿表示，代购如果是个人行为，遇到消费陷阱，消费者很难用新《消法》来维权。杨红灿称，新《消法》调整的是消费者和经营者之间的权利义务关系。所谓微信代购往往是打着朋友、熟人帮忙名义进行，代购人也没有办理工商登记，许多还是业余兼职。这种情况下，很难认定代购人就是经营者，出现纠纷后被视为普通民事纠纷的可能性更大，也难以适用新《消法》的规定。如果企业通过微信进行营销，开展代购业务，则应当适用新《消法》规定。清仓价造假被定性欺诈商家打出清仓价、最低价，实际售价却比同行要高或持平，这种行为将被视为欺诈;消费者退回商品完好，经营者以已拆封、查验为由，拒绝退货超过七日的

2023-06-07

470人看过
仲裁机构
代购遭遇假货如何进行维权

代购遭遇假货进行维权的方式：1．可以和代购方协商，双方就争议达成协议的，可以根据协议进行赔偿。2．还可以向消费者协会等组织申请调解。3．如果双方达成冲裁协议的，可以申请仲裁。4．可以直接向人民法院起诉。代购假货报警有用吗代购假货报警有没有用代购假货消费者可以选择报警。警察也会帮忙处理，但是需要涉及到金额大小，卖家销售金额达5万以上，或卖家货值金额达15万以上，或两者合计达15万以上的，公安机关会立案侦查。所以代购到假货需要看具体代购所涉及的金额，只有金额较大的报警，公安部门才会给予立案，如果所涉案金额较小的，那么报警没有用建议去找工商部门投诉，或者选择法律手段起诉。在交易时，一是要了解清楚卖家的真实身份信息；二是要保留相关的聊天记录，大件物品最好签订书面的买卖协议；三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。做到以上三点，卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货

2023-08-04

149人看过
法律综合知识
购买口罩买到高价假货，消费者如何维权？

消费者购买口罩时买到高价假货后，可以通过我国消费者权益保护法规定的以下规定进行维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。购买口罩买到高价假货，消费者如何维权？的法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）

2022-07-15

462人看过

有期徒刑
买到朋友圈买到假冒伪劣商品怎么办

带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。也可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有

2023-04-15

55人看过
消费者
“真假货”搅浑朋友圈维权路受困“人情陷阱”

主营世界各大奢侈品及高仿品代购普拉达仅需560元随着微信朋友圈日益流行，朋友圈中的奢侈品代购精品外贸尾单等各种高端洋气的广告开始刷屏，引得不少都市小白领蠢蠢欲动。相较于一般的网上购物，社交商圈在朋友这两个字的映衬下更容易让人放松警惕。相当多的消费者很快发现代购不真、高仿不精等各种问题，然而却往往碍于朋友面子，只能自吞苦水，陷入维权困境。朋友圈成吸金圈在杭州工作的赵女士在一次聚会时认识了一位自称做高端代理的朋友，并互加微信。从此，赵女士一打开朋友圈，就会看到这位朋友所代理的高仿爱马仕皮包、有99%相似度的精仿手表等产品。她向这位朋友咨询几次之后，用友情价买下了1800多元的名牌包。然而收到货时赵女士就傻眼了。线头没有收好，皮质也极差，就像是地摊货。她说。可是卖给她包的毕竟也算是朋友，她不好意思追究，只当是哑巴吃黄连，自认倒霉。有过赵女士类似遭遇的消费者不在少数，微信朋友圈逐渐开始出现社交商圈

2023-06-07

330人看过
法律综合知识
如何在主播直播间购买到假货时维权

一、如何在主播直播间购买到假货时维权主播在直播间带货售假，消费者可以和客服进行协商退货，如果双方无法自行协商解决问题，则可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、出卖假货触犯什么罪名卖假货属于销售伪劣产品罪。销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。三、消费者买到假货可以要求假一赔十吗消费者

2023-10-03

73人看过
直播
直播间买到假货要退货被拉黑怎么维权

一、直播间买到假货要退货被拉黑怎么维权1、直播间买到假货要退货被拉黑，可以先根据平台相关规定维权，与商家协商解决。如果协商不成的话，可以选择向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报，必要时也可以通过诉讼进行维权。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播间可以虚假宣传吗直播间不可以虚假宣传。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。三

2023-06-16

278人看过

中国人民银行
收到假钱怎么办，收到假货怎么维权

收到假币不应继续使用，应立即上缴当地银行或公安机关。收缴假币的金融机构应向假币持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，收缴的假币不得再交给持有人。金融机构在办理业务时发现假币的，由金融机构两名以上业务人员当面收缴。收到假钱怎么办？收到假钱应该：1、收到假币可向当地公安部门报案，可根据具体情节追究使用者的法律责任，购买伪造、变造的人民币或者明知是伪造、变造的人民币而持有、使用，构成犯罪的，追究刑事责任；2、尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下拘留、五千元以下罚款；3、中国人民银行应当责令停止违法行为，并给予行政处罚；构成犯罪的，追究刑事责任。《中华人民共和国人民银行法》第四十二条伪造、变造人民币，出售伪造、变造的人民币，或者明知是伪造、变造的人民币而运输，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下拘留、一万元以下罚款。《中华人民共和国人民银行法》第四十三

2023-08-05

121人看过
法律综合知识
海外代购可以退货吗

针对部分海外代购商品的退货处理，通常情况下是具备可能性的。依据我国现行有效的《消费者权益保护法》以及诸多相关范畴的法律法规来看，倘若消费者所购得的商品出现质量瑕疵或者与卖家在销售过程中的陈述并不相符时，消费者有权向购物平台提出退货申请或是进行商品更换。更为详细地说，假如商品未能达到既定的质量标准，消费者可从收货之日算起的七个自然日内行使退货权；若商品满足法定解除合同的条件，消费者则有可能享有更长时间的退货期限。除此之外，若商家承诺提供“7天无理由退换货”的售后服务，那么消费者在这方面享有的权利和待遇将会更加优越。然而，需要注意的是，以上所述的各项权利和条件可能会因为商家的具体政策以及所售商品的特性而有所差异，因此我们强烈建议您在购买之前务必认真阅读并理解相关的政策和条款。《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要

2024-08-14

321人看过