如果快递损坏拒收后谁负责?
来源:互联网 时间: 2023-04-13 19:11:50 447 人看过

快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。物流公司未成功完成运送,是一种违约行为,应当承担违约责任,具体赔付金额应该按照货物损失程度决定,如果货物损失低于双倍运费,则按实际损失支付;而若货物损失超过双倍运费,也可主张要求物流公司支付超出部分的金额。同时提醒市民,在托运贵重物品时,最好购买保险,一旦发生损耗,可向保险公司寻求赔付。

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:

a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;

b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);

c)寄件人、收件人的过错造成损失的。

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》

5.7赔偿

发生快件延误、丢失、损毁和内件不符时,快递服务组织应予以赔偿(具体规定见附录A)。

附录A快件赔偿规定

A.1赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2赔偿条件

在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。

属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:

a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;

b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);

c)寄件人、收件人的过错造成损失的。

A.3.4快件损毁

快件损毁赔偿应主要包括:

a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月01日 14:11
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多不可抗力相关文章
  • 谁应该为水果腐烂后的损失负责,快递还是消费者?
    1、首先要搞清楚导致水果坏了的原因,如果是天气原因导致航班延误或者公路封道,投诉也没有用,如果是快递公司原因可以提供价值证明索赔。2、如果是因为自己的原因导致水果坏了的,就不能找快递公司进行赔偿,比如说是因为自己填错地址了或者号码亦或者因为自己延迟收货导致的水果坏了,就不能找快递公司进行赔偿,但是如果是因为快递公司的原因导致水果损坏的话,就可以找快递公司进行赔偿,但是要提供相对的证据进行证明。3、如果是卖家的原因导致水果损坏的话,就可以找卖家进行赔偿,但是还是要提供相关的证据进行证明,比如对方也不一定会进行赔偿。水果摊位出租协议书<p>出租人(以下简称甲方)______________________</p><p>身份证号:</p><p>承租人(以下简称乙方)______________________</p><p>身份证号:</p><p>根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规的规定
    2023-07-04
    471人看过
  • 快递破损拒签谁赔偿呢
    法律综合知识
    快递破损拒签,可以要求快递公司承担赔偿责任。快递损坏,被收件人拒收退回,寄件人无须签收,可以直接要求快递公司进行赔偿。经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。快递快递单用什么传票法院一般情况下都是邮政EMS快递传送为主,当然有些加急的也使用顺丰。依据《民事诉讼法》第八十八条直接送达诉讼文书有困难的,可以委托其他人民法院代为送达,或者邮寄送达。邮寄送达的,以回执上注明的收件日期为送达日期。《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的
    2023-07-24
    476人看过
  • 快递损坏理赔找谁办理?
    一、快递损坏理赔找谁办理?快递损坏理赔找谁要按照约定的情况来进行赔偿,快递途中损坏的由快递赔偿,如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔偿责任。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。根据《快递暂行条例》有关规定:第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定
    2023-06-19
    378人看过
  • 快递送达后出现损坏,应该由谁承担责任?
    快递签收后破损责任归谁,具体如下:1、签收后破损一般是由签收人承担责任,如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的,可以向产品的生产者、销售者主张赔偿责任;2、若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的,产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。一、属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;2、由于不可抗力的原因造成损失的;3、寄件人、收件人的过错造成损失的。二、快件损毁赔偿应主要包括:1、完全损毁,快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;2、部分损毁,快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。综上所述,如果快递收到破损的话,一般是物流公司承担相关责任,除了因为不可抗力原因或者是寄件人或者收件人的过失而带来的破损。不同公司都有不同标准的快递破
    2023-06-30
    84人看过
  • 快递未签单货物有损坏谁来担责
    快递公司签收快递之后发现货物破损,责任究竟谁来承担?1、签收快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。2、如认为属于快递公司运输责任的,需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的,快递公司不承担赔偿责任。收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理。3、如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收,或者快递公司不允许验货签收的,在掌握相关证据后,可以向快递公司索取赔偿。《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务
    2023-05-05
    242人看过
  • 快递损坏怎么找快递公司索赔,快递损坏赔偿标准
    一、快递损坏怎么找快递公司索赔快递损坏找快递公司索赔的方式如下:1.直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;2.取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出,商家最好评估一下再作打算。二、快递损坏赔偿标准快递损坏赔偿标准根据《邮政法》赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,不是全额赔付损失的。在
    2023-04-24
    443人看过
  • 丢失快递由谁来负责?
    快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔偿责任。如果快递由物业代签收后,丢失的,收件人已经同意由小区物业签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。物业代收快递丢了负责吗根据法律的规定,保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。如果包裹丢失了,由于通常情况下,小区物业与单位门卫都是无偿管理,则只要其能够证明自己没有重大过失,哪怕有疏忽大意,都无须承担损害赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第八百二十五条托运人办理货物运输,应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人,货物的名称、性质、重量、数量,收货地点等有关货物运输的必要情况。因托运人申报不实或者遗漏重要情况,造成承运人损失的,托运人应当
    2023-07-12
    468人看过
  • 如何索赔快递寄送的水果损坏?
    快递寄水果坏了索赔流程如下:1、首先要搞清楚为什么快递延误。如果航班延误或公路因天气原因关闭,投诉是无用的。如果是快递公司,可以提供价值证明索赔;2、如果水果因自身原因坏了,不能找快递公司赔偿。比如因为填错了地址或者号码,或者因为收货延迟导致水果坏了,不能找快递公司赔偿。但如果水果因快递公司损坏,可以找快递公司赔偿,但要提供相关证据证明;3、如果水果因卖方原因损坏,可以向卖方索赔,但仍需提供相关证据证明。快递寄水果压烂由快递公司承担责任,商家寄送的商品被快递公司损坏的,商家是不用赔偿的,如果是保价的,全额进行赔偿。根据相关法律规定,保价邮件全部损毁的,按照保价额赔偿;未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保
    2023-07-03
    200人看过
  • 淘宝快递损坏
    消费者
    网名刘先生在去年“双十一”时,他在网上购买了一个剃须刀,在购买了十天后才收到商品,因为快件延误并未造成重大损失,所以李先生并未追究快递企业的责任。而对于已有多年网购经历的王女士来说,她已多次遭遇到快递物品遗失或损坏的情况,但大多数情况均因所购物品相对便宜或无法得到赔偿而放弃。2013年8月份,她从网上购买了一套音响,收到快递后打开查看发现,音响的表面有划痕,她立即向快递公司客服反映,对方称要调查此事,但到最后不了了之。就此,省消协相关负责人提醒广大消费者应树立维权意识,注意维权细节,争取成功维权。在快递或邮寄物品时,最好选择证照齐全、信誉良好、投送网络健全、服务有保障的公司,并与快递公司签订规范的合同,明确双方权利义务及违约责任。同时,要完整填写配送单上的项目,消费者对重要物品或易损坏物品等应在委托时写明,最好进行保价。收取货物时,如果发现包裹破损,可要求当场验明货物。若发现货物有问题,消
    2023-05-03
    497人看过
  • 物业代收快递损坏后的责任归属问题如何解决
    一、物业代收快递处于两难境地为减轻自己的劳动量,快递员不愿意重复送同一单,基本上都会让小区物业代为保管,由物业将快递转交给业主,或业主去物业处自提。但是,大部分物业是无偿代管快件,快件一旦丢失或受损,快递公司和物业公司就会互相推卸责任,因此引发颇多纠纷,业主维权难度大。近两年,代收快递引发的物业与业主的矛盾频见报端。物业企业代收的网购快递件在业主打开时,出现价值不菲的工艺品、电子产品遭损坏;网购食品或短斤少两,或因取件不及时发生腐烂变质;甚至发生代收的笔记本电脑打开后竟是砖头。为此,业主向物业企业追究责任,索要高额赔偿等纠纷时常发生。不帮业主代收会被指责服务缺位,提供这项服务又担心物品损坏,因说不清楚而担责。物业公司两头为难的日子实在不好过。二、物业没有义务代收快递但实际上据《物业管理条例》以及相关的物业管理办法,物业服务条款内容中并不包含包裹代收这项内容,且一般物业与业委会之间的服务合同
    2023-05-05
    277人看过
  • 快递碎了谁负责,怎么赔
    快递在运输途中碎了应由快递公司赔偿,快递损坏理赔流程如下:1、首先看商品是否有保价,未保价的货物理赔是按照运费的2到5倍理赔;2、其次弄清货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是由于发货时包装不到位,导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。快递丢失怎么赔快递弄丢了的赔偿为:(1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。《中华人民共和国邮政法》第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇
    2023-08-12
    336人看过
  • 谁负责快递被别人带走
    被他人带走的快递由谁负责?如果您同意,快递员会把快递放在某个地方,然后被其他人带走,那么快递公司将不承担责任。如果快递员乱放快件,造成快件丢失,快递公司当然要负责赔偿。第三十条从事快递业务的企业,寄件人投递快件和收发快件,应当符合邮政法第二十四条的规定中华人民共和国关于禁止或者限制交货的通知。禁用品目录和管理办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定公布。第三十一条从事快递业务的企业收发快件,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定,对快件的内容进行检验,并作出检验标记。寄件人拒不接受检验的,从事快递业务的企业不得收寄。从事快递业务的企业受寄件人委托提供长期批量快递服务的,应当与寄件人签订担保协议,明确双方的担保义务。第三十二条经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查,并对安全检查合格的快件进行标识。从事快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的,不能免除委托
    2023-05-31
    228人看过
  • 快递把货寄错了谁负责
    快递把货寄错了,如果是快递员的过错,由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的,快递公司承担责任后可以向快递员追偿。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。快递公司寄错快递怎么赔偿理赔方式如下:1、继续找快递公司,告知事件起因,是快递公司的问题,要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。2、要求快递公司联系寄错的快件,原件退回,之后再重新发到正确的目的地。3、你在发快件的时候,应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的,收件信息没有填错,而因为快递公司贴错单,导致快件发错,损失当然该由快递公司负责赔偿。《快递暂行条例》第二十七条,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿
    2023-08-01
    331人看过
  • 雨水损坏快递,快递公司是否有赔偿责任?
    快递被雨水浸泡快递公司不一定要赔偿。如果是快递公司的管理或者运输过错等造成的,则快递公司需要承担赔偿责任;但是如果是不可抗力或者货物本身的合理损耗等造成的损失,则与快递公司没有关系,也不用承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的一些客观情况。快递公司损坏邮件怎么办保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
    2023-07-08
    343人看过
换一批
#犯罪
北京
律师推荐
    展开

    所谓不可抗力,是指合同订立后发生的,当事人订立合同时不能预见的,且不能避免和不能克服的导致合同不能履行或不能按期履行的客观现象。 不可抗力的范围包括以下三种情况: (1)自然灾害。如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。 (2)政府行为。... 更多>

    #不可抗力
    相关咨询
    • 快递在途中损坏谁负责?
      甘肃在线咨询 2022-10-22
      快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当
    • 门卫代收快递如果快递掉了谁负责
      四川在线咨询 2022-10-16
      1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。
    • 东西快递损坏运费由谁负责?
      江西在线咨询 2021-09-07
      寄快递东西损坏应该由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。
    • 收到快递拒收退回运费谁负责?
      四川在线咨询 2023-08-20
      拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。
    • 液体损坏快递可否负责
      辽宁在线咨询 2022-10-27
      消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。