消协无法处理消费纠纷怎么办
来源:法律编辑整理 时间: 2023-03-22 10:51:17 102 人看过

如果消费者在遇到商品质量问题,向生产,经销企业反映问题解决不了的情况下,可能就会想到告状,打官司。无论是到商店的主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门投诉,还是到人民法院投诉,一般都要递交书面投诉书,或起诉状,这样能更好清楚表达自己的意愿和要求,便于受理机关审理案件。

一、消费者协会不予受理的情形有哪些

消费者协会不予受理投诉的情形有:1、企业之间的经济纠纷的投诉;2、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉;3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;4、司法、行政部门已受理的投诉;5、不符合国家有关规定的投诉。

二、投诉商品质量问题怎么处理

消费者可以根据情况,向销售者或者生产者要求赔偿,可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉,必要时可以到人民法院诉讼解决。

消费者投诉应当符合下列条件:

(一)有明确的被投诉人;

(二)有具体的投诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理部门职责范围。

三、买房被骗要怎样投诉呢

1.向各级消费者协会投诉。按照消费者权益保护法的规定,作为消费者的买房人,如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为,首先可以采取民事协商的办法进行调解,如果调解不成,便可以向各级消费者协会投诉。

2.向行政主管部门投诉。根据不同的投诉内容和具体情况,消费者也可以选择向有关行政部门、房屋主管部门提出申诉。

3.向法院提起诉讼。如果消费者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据,并且通过一般的调解途径不能解决问题的话,建议消费者可以请专业律师就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。但是这种方法过程较复杂,消费者需要付出时间、精力和财力。而且如果因证据不足等原因败诉,损失可能比较大。

4.向新闻媒体投诉。向新闻媒体投诉是目前消费者较普遍采取的办法,这个途径相对来说简单易行,而且通过媒体进行唿吁,可以在社会上造成较大的影响。现在各媒体都有专门的投诉热线,对于接到的投诉都会派记者去现场采访。但是媒体行使的也只是舆论监督的作用,并没有强制权。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月26日 11:00
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 消费者和消费者协会司法纠纷离婚怎么走程序?
    首先,当事人应当订立仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲裁协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提。消费者与经营者之间未订立仲裁条款或者事后达成仲裁协议的,仲裁机构不予受理仲裁申请。(2)然后消费者应向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有两种:一种是社会团体仲裁,即各级消费者协会设立的仲裁委员会;另一种是国家行政机关仲裁,如工商行政管理机关设立的仲裁委员会。(3)当事人应当在法定期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请。申请中注明双方的名称、地址、法定代表人的姓名、职务、申请理由、证据、证人等事项。完成上述步骤,即使当事人提出司法仲裁。消费者协会只有调解权利吗是的,消费者协会对于消费纠纷只能进行调解,并没有其他权利进行强制执行。如双方不愿意调解或达不成协议的,建议当事人向法院提出起诉。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解
    2023-08-18
    261人看过
  • 无三包无约定的消费纠纷如何处理
    无三包无约定的消费纠纷处理:三包属于法定的权利无需约定,无约定则直接适用《消费者权益保护法》。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求更换、修理等。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-04-29
    255人看过
  • 房产纠纷消协受理不管怎么办
    当面临12315不予受理的情况时,消费者完全可以通过以下几种方法寻求有效的解决途径:首先是与经营者方面进行友好协商并达成共识,如果双方都能同意并签订相关的协议自然是最好不过了;其次,消费者还可以选择请求人民调解委员会进行调解,这是一种相对较为便捷且高效的解决方式;此外还有一个途径便是向市场监督管理部门进行投诉,如果市场监督管理部门在核实后认定经营者存在行政违法行为的话,他们将会依法对其进行相应的行政处罚;最后,消费者也可以依据与经营者之间达成的仲裁协议,向仲裁机构提出仲裁申请,若无仲裁协议,则无法申请仲裁。当然,如果以上所有途径均无法解决问题,消费者还可以选择向人民法院提起诉讼,以法律手段维护自己的合法权益。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门
    2024-07-24
    489人看过
  • 消费双方如何协商和解消费纠纷
    在协商和解时,消费者应注意以下问题:针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,经营者除了应当满足消费者正常要求外,还应当就扩大的损失承担赔偿责任。针对经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有
    2023-05-01
    363人看过
  • 消费者应该怎么处理网购纠纷
    一、应该怎么处理网购纠纷1、全方位立体化进行投诉就目前来看,除了天猫之外,以京东、苏宁、国美、当当、亚马逊为代表的主流电商,均采用以自营商品为主的运营模式。所谓“自营”模式,其实就是电商自己负责销售和售后的运营模式。所以说,消费者在购买电商自营商品时,一旦发生消费纠纷,就一定要找相关电商官方客服进行投诉才行。2、拨打电商12315少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时,不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,从而实现进一步维权。以京东为例,其总部在北京,在遇到纠纷升级之时,便可拨打北京市的12315(加区号010即可)电话。虽然多花一些长途费,但解决效果更好。建议不要拨打消费者所在城市的12315电话,毕竟远水解不了近渴。3、拨打电商400投诉现如今,为了减少经营风险
    2023-04-27
    212人看过
  • 消费者发生网购消费纠纷如何处理好
    一、消费者发生网购消费纠纷如何处理好消费者发生网购消费纠纷,如下处理比较好:1.直接与商家沟通:尝试通过客服渠道与商家协商解决问题,如退换货、补偿差价等。明确表达自身诉求,并保留好沟通记录作为证据。2.查看平台规则:熟悉并利用购物平台的售后服务规则和纠纷解决机制,如退货政策、投诉流程等,以便在需要时能够迅速采取行动。3.收集证据:确保收集到所有与纠纷相关的证据,包括但不限于商品照片、订单详情、聊天记录、支付凭证等,这些证据在后续维权过程中至关重要。4.利用第三方投诉渠道:若与商家协商无果,消费者可以向购物平台或相关监管部门投诉,请求介入处理。5.法律途径:对于涉及欺诈、假冒伪劣等严重违法行为的纠纷,消费者有权向公安机关报案或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。二、网购纠纷如何向网站投诉当消费者遇到网购纠纷并希望向购物网站投诉时,可遵循以下步骤:1.查找投诉入口:登录购物网站,通常在“客户服务
    2024-08-16
    292人看过
  • 消费纠纷投诉申诉处理
    消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。投诉申诉(一)向消费者协会投诉消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此,消费者在自身合法权益受到侵害时,向消协投诉,请求消协调解是最常见的方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。(二)消费者协会受理投诉范围消费者协会受理投诉的范围是:(1)根据《消法》关于消费者的权利的九项规定,受理消费者受到损害的投诉;(2)根据《消法》关于经营者的义务的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;(3)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。消费者协会不予受理的投诉有:(1)经营者之间购、销活动方面的纠纷;(2)消费者个人
    2023-06-07
    292人看过
  • 莱芜市消协成功为异地消费者调解消费纠纷
    8月28日,莱芜市消协收到一封来自四川凉山消费者谢方泉的感谢信。消费者在信中对市消协及时、高效地为其维权表示感谢,对市消协为民办实事的踏实作风给予了高度评价。8月8日,四川省凉山州保护消费者权益委员会来函,称该市消费者谢方泉7月初收到上海消费积分兑换中心的一条短信,告知其只需缴纳489元就可以兑换价值2000元的三星手机,谢先生随机就以货到付款的方式订购了一款手机。在使用中,先后出现了手机壳爆开、电池变形等故障,立即打售后服务电话,结果杳无音讯。再后来,通过货物收寄单得知是我市一家快递公司送货,并收取了商品货款。谢先生无奈之下,将其遭遇反映至市消协,希望能维护他的合法权益。莱芜市消协受理这起投诉后,没有因为这起投诉涉及价值较小而掉以轻心,也没有因为外地消费者而懈怠处之。消协工作人员立即向消费者了解情况,向经营者调查核实案情。经了解,消费者反映情况基本属实。随后,向经营者详细讲解了《消法》、
    2023-06-07
    305人看过
  • 虚拟消费纠纷可以向消协投诉吗
    劳在互联网投诉中,消费者反映网络游戏服务的主要问题是:游戏运营商随意变更服务内容、服务范围和服务期限,游戏积分和游戏装备等虚拟财产遭到盗用,有的甚至封停消费者的游戏账号,严重侵犯消费者的合法权益。值得警惕的是,一些不法分子利用网络游戏平台实施诈骗,致使消费者上当受骗。网游投诉急剧增长各种各样的网络游戏丰富了消费者的业余生活,甚至成为部分玩家为寄托理想而建立的一个相当重要的虚拟世界,但在实际使用中,玩家好不容易建立的虚拟世界往往由于外部原因受到影响。从目前情况看,消费者反映的问题主要集中在网游运营商随意封停账号、游戏平台不稳定、擅自变更游戏协议等方面。游戏账号是消费者登录网络游戏所必备的,里面存有消费者个人资料以及游戏人物的属性、物品、技能、级别、装备等各种重要信息。消费纠纷中,消费者经常遭到封停的境遇,而且不能获得准确原因。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,
    2023-06-13
    334人看过
  •  处理消费纠纷的程序步骤
    首先,我们需要明确题目要求提取主要思想,即提取出文章或文本中的核心思想或主旨。接着,我们需要仔细阅读文本,理解其中的内容,并从中提取出主要思想。最后,我们需要将提取出的主要思想简洁明了地表达出来,并保持原意不变。在阅读文本后,我们可以发现,该文本主要讲述的是如何通过学习英语来提高自己的语言能力。因此,我们可以提取出主要思想为“学习英语,提高语言能力”。消费者协会处理消费者纠纷的步骤包括接受消费者的投诉、对投诉事项进行调查以及进行调解。如果投诉事项涉及商品和服务质量,可以委托有资质的鉴定人进行鉴定。鉴定人应当告知鉴定意见,支持受损消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼或者依照本法提起诉讼,通过公共媒体揭露和批评损害消费者合法权益的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条的规定,消费者协会履行下列公益职责:1、接受消费者投诉,调查调解投诉事项;2、投诉涉及商品和服务质量的,可以
    2023-09-26
    124人看过
  • 福建省消费者委员会消费纠纷仲裁办法
    发布部门:福建省消费者委员会发布文号:第一条本省县级(含县级)以上的消费者委员会,可依法设立仲裁机构,受理消费纠纷仲裁。第二条消费纠纷仲裁,限于纠纷发生额在5万元以内的单项商品或者服务;商品房、农业生产资料质量纠纷的案件金额不受此限。第三条仲裁机构受理消费纠纷仲裁,应当先行调解;调解不成的,可凭当事人双方达成的书面协议进行仲裁。仲裁实行一次裁决制度。第四条当事人委托他人代理申请仲裁的,必须向仲裁机构交委托书;委托书要写明委托事项和权限。第五条消费者一方3人以上联合申请仲裁,可以推举代表代理。第六条消费纠纷仲裁由销售或服务地的仲裁机构管辖。第七条当事人一方申请仲裁,另一方向人民法院起诉,法院已立案的,仲裁机构不予受理。第八条仲裁机构由主任、副主任和委员若干人组成。第九条仲裁机构必须设专职仲裁员,可以聘请专业技术人员和法律工作者担任兼职仲裁员。兼职仲裁员和专职仲裁员在仲裁时享有同等权利。第十条
    2023-06-07
    406人看过
  • 取消小产权纠纷怎么处理
    依据现行法规,合法获取的小产权住房享有法律赋予的保护权益。当合同被判定为无效或被法院依法裁定解除之后,基于此份无效/解除合同而获得的财产,应该依法进行返还;如果无法进行返还或者返还并不具有实际必要性,则可以通过市场评估方式给予补偿。对于在合同履行过程中存在过错行为的一方,应对因此给另一方造成的经济损失承担相应的民事赔偿责任;若双方均存在过错,那么,他们都需要对自己的过失行为负责,并各自承担相应的法律后果。在判断合同无效的原因时,我们会全面考虑出卖方因土地增值或拆迁、补偿等因素所获得的利益,以及买方因房屋现值与原买卖价格之间的差异所导致的经济损失这两个重要因素,以期达到平衡买卖双方利益的目的,避免因合同无效而使当事人遭受不公平待遇。《中华人民共和国民法典》第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补
    2024-05-06
    229人看过
  • 苏州市消协处理保险纠纷吗
    一、苏州市消协处理保险纠纷吗在遭遇保险合同纠纷之时,首选且最为推荐的处理方法为与保险公司展开充分的沟通协商以期达成和解。若经过此类努力未能妥善化解矛盾,那么,被保险人便可向上一级保险机构提出申诉。倘若上述途径均未奏效,被保险人亦可寻求消费者权益保护组织或保险监管部门的协助,对相关问题进行投诉举报。《中华人民共和国保险法》第七十一条规定:“保险人应当在保险责任确定或者保险金数额确定后十五日内履行给付保险金的义务。”二、苏州市醉驾量刑标准在江苏省苏州市,若是有驾驶员在公共道路上驾驶机动车辆时,血液中的酒精浓度达到甚至超过了每100毫升80毫克这个标准,便将被认定为醉酒驾车的行为。根据我国现行《中华人民共和国刑法》的相关条款,按照第一百三十三条之一第一款的明确规定,司机将面临以危险驾驶罪定罪并进行惩罚性的制裁。《刑法》第一百三十三条违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私
    2024-07-28
    144人看过
  • 消协调解一起餐饮消费纠纷消费者获赔2万元
    2007年10月2日晚,费女士及其丈夫、小孩一家三口在葛洲坝中心市场转盘处夜市摊吃火锅时,因为火锅餐桌不稳晃动导致火锅倾覆,火锅汤水一下子翻倒在小孩王钧杰身上,导致小孩的腹部、裆部及大腿处严重烫伤,住进了葛洲坝中心医院。经医院诊断,小杰烫伤面积达10%以上,为多处烫伤,Ⅱ—感染。仅住院费就花了9000多元。宜昌市消协西陵分会接到投诉后。于10月23日进行了调解。在调解过程中,费女士要求经营者赔付治疗费、护理费、营养费、误工费及后期治疗费用共30000元。而经营者认为是由于小孩自己比较调皮,脚踢到餐桌的脚架,且家长在旁没有尽到监护人的义务,才导致火锅汤翻倒在小孩身上,自身并无任何责任,即使承担责任也只应负担10%—20%的医药费。第一次调解双方未能达成一致意见。10月24日,宜昌市消协西陵分会再次进行调解,调解人员对经营者周女士进行相关法律法规的宣讲,告诉经营者有义务保证消费者的生命安全,在
    2023-06-07
    424人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消协会怎么处理消费纠纷&&&
      浙江在线咨询 2024-03-30
      消协会处理消费纠纷的方法如下:1、对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,一般由上一级消协转给当地消协处理;2、消费者协会对于消费者的每一件投诉,在认真调查、认定事实、分清责任的前提下,应及时地做出公正的调解处理;3、请行业主管部门予以配合,可以及时帮助工商企业改进经营,提高产品、服务质量,推动消费环境的改善,促使消费纠纷在行业内部解决。
    • 消费者协会如何处理纠纷
      湖北在线咨询 2022-01-29
      协商不成,到当地消协投诉。 中华人民共和国消费者权益保护法 第三十二条消费者协会履行下列职能: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务; (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
    • 民法典当中怎么处理消费纠纷
      宁夏在线咨询 2023-07-16
      消费者争议可以通过消费者协会调解解决。消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人,陈述自己购物及发现质量问题经过,并依法提出自己的赔偿要求。经过协商能得到满意解决最好。如协商不成,可寻求其他解决途径。消费者权益是
    • 经营者和消费者处理消费纠纷如何沟通协商
      重庆在线咨询 2022-07-15
      消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人,陈述自己购物及发现质量问题经过,并依法提出自己的赔偿要求。
    • 无三包无约定的消费纠纷如何处理
      安徽在线咨询 2023-09-05
      1、如果没有三包规定,并不等于交易时双方没有三包约定;如果交易时双方没有三包约定,并不等于法律没有规定。“三包”所对应的无非是“退货”——“解除合同”、“修理”“更换”“重作”和“赔偿损失”等合同权利人的救济方式。买卖和交易时当事人没有约定的依照法定,合同有法定解除的情由,合同有可变更可撤销的情由,合同有自始无效的情由,合同有违约损害赔偿的救济。同样对应着可撤销可变更的民事行为,无效的民事行为和承