(一)必须认真阅读并签好工程承包合同的每一条款
承包商与业主之间的权利和义务是建立在双方签订的合同基础上,合同文件对双方都具有法律约束力。只要合同文件没有限制索赔的条款并存在提供索赔的事实,就可以进行索赔。一般来讲,引起承包商索赔的原因是合同基础条件的变化使承包商遭受额外损失。如合同文件的规范、质量要求、图纸、工程范围、工程量、施工工期、地质条件和天气等现场条件,材料价格、业主提供的材料或设备、指定分包商和供应商的履约等,承包商必须高度重视。
(二)变更及新增项目的索赔技巧
对于变更项目和新增项目的索赔谈判应在其施工开始之前进行。若在新增项目和变更项目完工后才开始索赔谈判。业主往往会有意拖延谈判时间,并将新增和变更项目单价定得过低并拖延付款,使得承包商进退两难。在索赔谈判中,对于有些证据确凿的费用,如材料费、人工费,一定要坚持,不轻易让步;对于比较灵活的费用,在必要时可做出让步。在谈判过程做出让步时,可分步让步,而不要一下让到最低价格,否则业主会认为索赔费用水分太多,不真实,反而容易使索赔陷入僵局。
(三)承包商要积极寻求索赔机会
在工程投标阶段要善于发现一些潜在的索赔问题(如图纸设计的漏项或错误,地质条件的变化等),并且降低可能会被删除部分项目的单价。承包商中标后在工程施工阶段,对工程项目中明显的设计遗漏或失误,及时主动向业主或监理方提出,有目的地准备详尽的资料,适时提出索赔。
(四)对一些金额较少的索赔应予以放弃
在实际工程施工过程中经常出现一些数额较少的索赔项目。承包商斤斤计较,反而会使承包商与业主的关系不融洽,因小失大。承包商虽然不正式提出索赔要求,但应书面通知业主和监理方所发生的变更金额,这样有利于在大的索赔项目中取得成功。
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