"如何申请充值游戏的退款?"
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-12 17:50:43 300 人看过

可以先与游戏客服人员进行协商,若仅仅是因为后悔冲游戏而退款,法律上是不予支持的。所以还是先联系游戏商家,询问是否可以退款,如果是误充可以协商退款,但是如果已经享受了游戏提供的服务,则一般是不可以退款的。

民法典未成年充值游戏怎么追回

不能完全辨认自己民事行为的未成年人,在游戏中充值时,如果监护人不追认的,可以要求游戏公司退回充值的钱。《中华人民共和国民法典》第二十一条【无民事行为能力的成年人】不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。第二十二条【限制民事行为能力的成年人】不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;

但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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