欺骗消费者可以打110。但涉及到证据（如复杂的网址代码）在不是紧急情况下建议当事人，可以打消费投诉电话12315投诉举报。欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。具体的处罚，要根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。还要从经营者行为的主观方面来判断。

一、商家误导消费者怎么办

1、与经营者协商解决

即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：

(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

2、向消协投诉

消费者在投诉前，应注意以下几点：

(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格店的名称、电话、地址、邮编产厂家名称、电话、地址、邮编买商品日期、损失价值。

(3)要把发票复印件一并附上。

(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门申诉

所谓申诉，即市民对有关的问题向国家机关申述意见，请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

所谓仲裁，即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁，多为经济仲裁。

5、向人民法院提起诉讼

由于案件的性质不同，诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

二、不正当竞争行为的行为

不正当竞争行为有哪些：第一，混淆行为。第二，经营者使用财物或者其他方法贿赂相关单位或个人，而取得交易便利或者竞争优势的行为。第三，经营者对商品的性能、功能、用户评价等作不真实或者让人误会的商业宣传，进而欺骗、误导消费者的行为。第四，使用不正当手段侵犯他人商业秘密的行为。