首先，看看你购买的保险的保险责任。如果在保险责任范围内，你当然可以通过收集完整的信息来处理索赔。如果对报销项目是否在保险责任范围内有争议，或者您理解的保险责任不明确，可以提交法院起诉。根据《保险法》的规定，如果保险合同的内容可以用两种方式解释或以上解释，法院将认定有利于被保险人的解释为合同解释。保险索赔是指被保险人的财产因保险事故的发生而受到损害或者生命受到损害，或者因保险单约定的其他保险事故的发生而支付保险费时，保险公司应当按照合同约定履行赔偿或者给付责任，这直接反映了我的保险职能和保险责任。保险理赔是保险标的发生风险事故后，保险人对被保险人提出的索赔进行处理的行为。在保险经营中，保险索赔是保险赔偿功能的具体体现。

理赔方式

保险公司根据保险合同向被保险人理赔有赔偿和赔付两种方式。

赔偿与财产保险相对应，财产保险是指保险公司根据保险财产的损失，在保险金额的基础上，对被保险人的损失进行赔偿。保险赔偿具有补偿性，即只赔偿实际损失，最多等于受损财产的价值，但绝不超过其价值。而人身保险以人的生命或身体为保险标的，由于人的生命和身体不能用金钱来衡量，因此人身保险对人的生命或身体造成的损害不能用金钱来衡量。因此，一旦发生事故，保险公司只能在保单约定的金额内向被保险人或受益人支付保险金。也就是说，人寿保险是以给付保险金的形式进行给付的。

理赔原则。保险合同规定的权利和义务受法律保护。因此，保险公司必须恪守合同，信守承诺，正确维护被保险人的权益。坚持实事求是。在处理赔偿案件的过程中，要实事求是，根据具体情况正确确定保险责任、赔付标准和赔付金额。

主动、快速、准确、合理。我们应该让被保险人对赔偿感到放心和满意。

根据答案“如果保险公司不能向死者家属支付赔偿金，我该怎么办？”如果保险责任在保险责任范围内，保险公司当然可以通过收集完整的信息来处理索赔。如果还是不行，保险公司会起诉。如果保险金额不是那么多，保险公司就不会付很多钱。你可以选择咨询我们的律师。