医患纠纷调解的步骤与技巧-法师兄

医患纠纷调解的步骤与技巧

来源：互联网时间： 2023-07-06 15:13:16 341 人看过

医患纠纷的调解技巧如下：主持调解的组织要特殊，最好是有公信力的组织；介入调解的时机要恰当，防止医疗纠纷的恶化；假设举例与说服相结合，在医疗过程中发生死亡等意外事件原因是多方面的；合理运用过失相抵规则。

医患纠纷调解的步骤

1．调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；

2．医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；

3．调解应当在专门设置的调解场所进行；

4．调解人员进行调解时应当做好调解笔录。

5．经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。

6．经调解未达成协议的医疗纠纷，告知其他解决途径。

7．分析医疗纠纷形成的原因，向医疗机构提出医疗纠纷防范意见和建议。

8．为患者及其家属提供医疗纠纷调解咨询服务。

《医疗纠纷预防和处理条例》第四条

处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理。

第三十一条

申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。

申请人可以以书面或者口头形式申请调解。书面申请的，申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等；口头申请的，医疗纠纷人民调解员应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等，并经申请人签字确认。

医疗纠纷人民调解委员会获悉医疗机构内发生重大医疗纠纷，可以主动开展工作，引导医患双方申请调解。

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调解医患纠纷有以下技巧：1、主持调解的组织要特殊，从实际工作中证明，医疗纠纷未进入诉讼程序的，最适合代表政府行为的政法办或政府调解机构参与调解；2、及时介入调解，防止医疗纠纷恶化，假设例子与说服相结合；3、使用过失相抵规则，过失相抵是民事侵权案件的一般原则。根据过失相抵原则，被害人有过错的，可以减轻加害人的责任。交通事故中调解技巧有哪些在对交通事故进行处理的时候，不是一定要向法院起诉的，若当事人都有意愿的话，则可以申请由公安交警大队居中进行调解。而在调解的时候也需要对当事人掌握一些必要的技巧，毕竟关系到自身利益，还是想最终的调解结果有利于自己。那具体来说交通事故中调解技巧有哪些？详细内容请一起在下文中进行了解。在协商、调解过程中，当事人不能因为是自愿协商就做出无原则的让步和妥协，也不可以因为是调解而放松警惕，因而不进行相关的准备和制定相关的策略。对于当事人来说，其选择调解方式结案的目的就是

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（一）调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；（二）医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；（三）调解应当在专门设置的调解场所进行；（四）调解人员进行调解时应当做好调解笔录。一、医疗纠纷调解不成怎么处理1、协商无果之后协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。2、第三方调解第三方调解。医疗纠纷可以卫生行政部门第三方来进行行政调解。第三方处于居中地位，通过规范教育，说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。3、无效的

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