公众号内容侵权被投诉怎么应对-法师兄

公众号内容侵权被投诉怎么应对

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-22 13:22:32 462 人看过

一、公众号内容侵权被投诉怎么应对

公众号内容侵权被投诉时，首先需冷静应对，确认投诉内容的真实性及合法性，如下应对：

1．若确实存在侵权行为，应立即停止侵权行为，包括删除或修改侵权内容，并公开致歉以消除影响。

2．应积极与投诉者进行沟通，了解其具体诉求，为后续的协商或解决纠纷打下基础。

3．还应及时收集并保存相关证据，包括但不限于投诉记录、沟通记录、侵权内容截图等，以备不时之需。

二、公众号侵权后如何与投诉者协商

1．在与投诉者协商时，应秉持诚信、积极的态度，表达愿意解决问题的诚意。

2．需明确投诉者的具体诉求，包括赔偿要求、删除侵权内容等，并据此提出合理的解决方案。

3．若双方能够就解决方案达成一致，应签订书面协议，明确双方的权利义务及解决纠纷的方式。

4．若协商不成，可考虑通过第三方调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。

5．在协商过程中，应注意保持沟通渠道的畅通，及时回应投诉者的关切，避免矛盾升级。

三、公众号内容侵权可能面临的法律后果

公众号内容侵权可能面临的法律后果包括民事责任、行政责任甚至刑事责任。

1．在民事责任方面，侵权者需承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等责任。

2．在行政责任方面，相关部门可对侵权者处以警告、罚款等行政处罚。

3．若侵权行为严重构成犯罪，如侵犯著作权罪、侵犯商业秘密罪等，侵权者还将面临刑事责任的追究。

因此，公众号运营者应加强法律意识，严格遵守相关法律法规，避免侵权行为的发生。一旦发生侵权纠纷，应积极应对，妥善解决，以减轻或避免可能面临的法律后果。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

侵权行为
公众号图片怎样算侵权

1、如果某图片版权归属于A网站，公众号运营者未经授权使用了它，算侵权；2、如果某图片出现在B网站中，而该图片的实际著作权归属于A网站，公众号运营者未经授权使用了它，算侵权；3、只要这张图片有版权，无论版权拥有者有没有声明“免费使用”、“可以免费商业使用”、“未经授权不得使用”，公众号运营者未经授权使用这张图片，都算侵权。《著作权法》第四十七条有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：（一）未经著作权人许可，发表其作品的；（二）未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的；（三）没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的；（四）歪曲、篡改他人作品的；（五）剽窃他人作品的；（六）未经著作权人许可，以展览、摄制电影和以类似摄制电影的方法使用作品，或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的，本法另有规定的除外；（七）使用他人作品

2023-04-13

446人看过
诉讼代理
被诉软件侵权怎么应对

积极应诉、小心求证。软件侵权被起诉，作为报告人，应当采取的措施是：一、面对问题，肯定要积极面对，积极应诉。不管对方诉讼是真是假、主张的侵权事实是多是少，都要去面对，积极去应诉。应诉了才会有辩驳的机会，才会将自己的损失降到最低，影响降到最小。二、积极提出有利于自己的证据，积极举证，还原案件事实。积极举证的意义就是要还原案件事实，找出对自己有利的证据与观点，例如自己归还部分欠款的证据，对方决定免除部分利息的证据等等，你只有参与了、应诉了、积极举证了才可能得到法院的采纳。计算机软件侵权判断原则是什么计算机软件开发过程中，除取得程序代码这一最终成果外，还包括数据结构、算法、用户界面、组织结构等内容。因介于代码与软件功能之间的部分基本上还是属于软件开发过程中的思想，而非软件的表达，故不属于保护范围。计算机软件侵权判断的原则：“实质相似性加接触”原则。在二者实质相似的前提下，若有证据证实被告接触或可能

2023-08-01

269人看过
仲裁机构
公众号能撤销投诉吗

一、公众号能撤销投诉吗（一）首先，打开手机上的微信并登录。（二）进入后，点击右上角的搜索图标，然后在上方搜索框中输入腾讯客服并进行搜索。（三）进入下图所示页面后，在下方文本框中输入撤销投诉并发送，在回复内容中点击每个类型的撤销查看回复。（四）可以看到回公众平台和微信功能两种类型的投诉目前是不能撤回的，只有微信支付及DNF类型的投诉可以撤回。（五）如果满足撤回要求，就点击下图红框所圈处。（六）出现下图所示页面后，完善各项信息，并上传相关截图，然后再点击提交即可。二、存在虚假宣传的处理方式根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法

2023-06-07

118人看过
著作权
社交软件公众号侵权怎么办

可以提起诉讼。著作权侵权可以调解，也可以根据进行诉讼解决。首先，如果公众号未经许可，擅自把非互联网上的作品通过自己的公众号向公众发布，这无疑是侵犯著作权人享有的信息网络传播权的行为，必须受到法律的制裁。其次，如果公众号未经许可，擅自把互联网上的作品通过自己的公众号向公众发布，原则上这也是构成侵犯著作权人信息网络传播权的行为，特别是对于那些在原始发布的网页上著作权人已经申明不得转载的或者原先并不是在某网站中公开发布的，而是需要注册登录等程序才能获取的作品，更是如此。在现实中，无论是公众号转载还是其他的网络平台转载所存在的最大问题不是转载行为本身，而是转载者在转载前根本不对所转载信息的原始来源是否合法进行必要的审查，甚至转载的是一些没有原始出处和作者信息的作品。更有甚者，一些转载者为了掩人耳目，故意删除被转载作品的作者信息和原始出处，甚至以转载者的名义发布这些信息，让公众误以为这是转载者自己创

2023-06-13

340人看过

法律综合知识
如果商标公众号侵权怎么办？

一、如果商标公众号侵权怎么办?首先，如果微信公众号未经许可，擅自把非互联网上的作品通过自己的微信公众号向公众发布，这无疑是侵犯著作权人享有的信息网络传播权的行为，必须受到法律的制裁。其次，如果微信公众号未经许可，擅自把互联网上的作品通过自己的微信公众号向公众发布，原则上这也是构成侵犯著作权人信息网络传播权的行为，特别是对于那些在原始发布的网页上著作权人已经申明不得转载的或者原先并不是在某网站中公开发布的，而是需要注册登录等程序才能获取的作品，更是如此。在现实中，无论是微信公众号转载还是其他的网络平台转载所存在的最大问题不是转载行为本身，而是转载者在转载前根本不对所转载信息的原始来源是否合法进行必要的审查，甚至转载的是一些没有原始出处和作者信息的作品。更有甚者，一些转载者为了掩人耳目，故意删除被转载作品的作者信息和原始出处，甚至以转载者的名义发布这些信息，让公众误以为这是转载者自己创作的作品

2023-08-09

254人看过
中标
微信公众号怎么转载不侵权

微信公众号如何转载不侵权如果取得了作者的同意的，就不是侵权。认定侵权有两个标准，缺一不可：第一，是否获得授权许可。是否获得原发公众号和作者的授权，是判定转载是否侵犯权利人权利的构成要件之一。现实是，我们很难看到公众号推送的文章中标明“得到××授权”的字样。第二，是否具有营利性。是否侵权的关键在于转载“是否以盈利为目的”。有些人可能认为，很多微信公众号“不具有商业性质”，不能产生利益回报，仅仅是为了学习或欣赏。其实错了，要知道“无利不起早”啊!对公众号转载行为是否具有营利性质的判定，应当以转载行为与营利是否有因果关系作为判断侵权的重要因素。多数微信公众号都是通过转载吸引并积累粉丝数，以达到宣传营销之目的，可能当下并未直接营利，却具有营利性质。当粉丝积累到一定数量时，就会有广告或其他营销活动接踵而来，因此这就是隐形的盈利行为。在任何未经授权转载即是隐形谋利的前提下，微信公众号就是侵权!微信转载

2023-06-13

427人看过
著作权
个人公众号维权：诉讼程序与应对策略

深圳市腾讯计算机系统有限公司提供了两种途径，通过司法专递邮寄协助调查函或向律师出具调查令，由律师前往相关部门办理。以上调查结果会直接邮寄给法院案件承办法官。针对深圳市腾讯计算机系统有限公司保存的关于微信用户开户及销户信息的调取,腾讯公司已经提供了两种途径:一是通过司法专递邮寄协助调查函,二是向律师出具调查令,由律师携带调查令前往相关部门办理。以上调查结果均会直接邮寄给法院案件承办法官。个人公众号被诉侵权，腾讯寻求司法救助个人公众号被诉侵权,腾讯寻求司法救助,涉及到知识产权方面的法律问题。根据《中华人民共和国著作权法》的相关规定,个人公众号所发表的文章属于著作权范畴,具有自主知识产权。未经授权,他人不得以复制、发行、改编、翻译等方式侵犯著作权人的权利。在此情况下,如果腾讯认为个人公众号所发表的文章侵犯了其著作权,可以通过司法途径寻求救助。腾讯可以采取以下措施:1. 自行取证:腾讯可以收集相关

2023-10-15

498人看过
商标
商标权侵权应诉内容包括什么

商标侵权纠纷应诉技巧应该要求对方停止侵权的所有行为，然后要求赔偿自身受到的在被侵权过程中的一切损失，在诉讼过程中主张侵权人作出相应的赔偿，需要注意的是如果私下解决一定要合理合法。在面临商标侵权的纠纷时，首先应该根据法规解释界定对方的行为是否为侵权。在《中华人民共和国商标法》中，法律对侵权行为做出了明确的界定，要构成侵权该商标必须是注册过后，受法律保护的；另外，侵权人对受法律保护的商标做出了侵害的行为如：仿制、复制、销售等；并且，侵害人作出侵权的行为有故意的动机。满足以上三个条件，才能存在商标被侵权的事实。在确认商标被侵权的犯罪事实存在过后，则需要根据实际情况选择处理纠纷的应对办法。一般在面对此类纠纷有三种方法可供选择：1.首先最简单的就是与侵权人进行谈判协商，要求对方停止侵权的一切行为，并赔偿自身在被侵权过程中的一切损失。这种方法的优点是最简单省事，但相对来说，由于这种方法缺少执法机关以及

2023-06-22

474人看过

保险公司
对保险公司的投诉内容是什么

拒不赔偿保险公司的投诉内容是什么？1。原告是赔偿的权利人，受害人是事故中的受害人。根据受害人的身份信息、出生日期、性别、国籍、工作单位、住址、通讯地址等，单位财产受损的，财产所有人为原告。在死亡事故中，获得赔偿的权利是死者的合法继承人，即父母、配偶和子女是共同原告。根据身份资料，分别注明出生日期、性别、国籍、工作单位、住址和通讯地址。2。被告是赔偿义务人。3。具体索赔请参见本网站诉讼指引栏交通事故计算表。4。事实和理由：可以根据交警部门认定的事故事实或者他们知道的事实来写。同时，交警部门对事故的认定、受害方的处理、财产损失、事故发生后肇事方的赔付、肇事车辆第三者责任保险等事实需要说明。5。请愿书应当由赔偿权利人签名或者盖章。如果受伤，应由受伤人员签字。死亡的，应当由死者的父母、配偶和继承人的子女签名。原告应当加盖单位公章。

2023-05-31

264人看过
侵权行为
公众号侵权行为有哪些

1、转载未取得作者的许可不少公众号为了吸引用户，看到一些“爆炸性”消息、“耸人听闻性”消息以及涉及公众人物的消息都会转载到自己的公众号中，但是任何一篇文章都一定存在一个原创者，未经原创者的允许就转载，被原创者发现后，轻则只是删除文章发布道歉声明，重则赔偿。2、简单修改后标为“原创”也有一部分公众号，担心原文转载要作者同意，还要支付稿酬，就把文章拿过来做一些简单的修改，比如换个标题，改个名字，删掉一些内容，作为自己的原创发表到公众号上，但实际上这种做法侵犯了作权人的署名权、修改权、保护作品完整权。3、摘抄后加感悟一些公众号看到一篇文章后，摘取了一段文字而后配以自己的想法，认为这是原创。但实际上，未经作者许可摘选、汇编或改编等，可能侵权著作权人的改编权、汇编权、保护作品完整权等。4、声明不许转载依然转载大部分作者都会在自己的原创文章后声明文章不允许转载，或者作者采取了一些技术手段不给他人转载。

2023-06-18

188人看过
法律综合知识
公众号文章侵权的标准

一、公众号文章侵权的标准公众号文章侵权的标准具体如下：1．是否获得授权许可：转载他人原创作品是否获得原发公众号和作者的授权是判定转载行为是否侵犯权利人权利的构成要件之一。2．是否具有营利性质：是否侵权的关键在于转载行为是否以盈利为目的。3．是否注明出处：（1）公众号在转载文章时应注明作者和来源，这是对原创作者劳动成果的尊重，也是遵守法律法规的基本要求。（2）未注明出处或简单修改后标为原创的行为，侵犯了作权人的署名权、修改权、保护作品完整权等。二、文章侵权行为的特征是什么文章侵权行为的特征主要包括四个方面：1．它是一种单方实施的事实行为，即侵权行为的发生不需要双方的意思表示一致，而是由侵权方单方面实施；2．侵权行为是一种民事违法行为，它违反了法律对著作权及相关权利的保护规定；3．侵权行为是加害于他人的行为，其直接后果是侵害了他人的民事权利或民事利益；4．侵权行为是应承担侵权责任的根据，即一旦

2024-07-24

452人看过
法律综合知识
微信公众号侵犯肖像权要怎么办

一、微信公众号侵犯肖像权要怎么办微信公众号侵犯肖像权有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。对公民肖像权的侵犯需具备两个构成要件：（1）使用公民肖像未经其同意。（2）以营利为目的进行使用。《民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。（《民法典》于2021年1月1号生效）二、怎么才算侵犯肖像权侵犯肖像权的行为包括：1、在没有阻却违法事由情况下，未经肖像权人的同意使用其肖像的行为。2、擅自制作他人肖像（包括拥有他人照片）。未经本人同意，擅自创制、占有他人肖像（照片）的行为。对于

2024-02-04

244人看过

商标
公众号名称和商标名称一致公众号是否侵权

公众号名称和商标名称一致是否构成侵权是需要根据具体情况分析的。《中华人民共和国商标法》第五十七条有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：(一)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；(二)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的；(四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；(五)未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；(六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的；(七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。一、商标侵权的赔偿标准是多少？《中华人民共和国商标法》第六十三条侵犯商标专用权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失

2023-02-12

306人看过
商标权
淘宝网侵权投诉应对指南

淘宝处理侵犯商标权的方法包括：从源头上撤回涉嫌侵犯商标权的商品和相关广告，联系专业律师核实是否确实侵犯了商标权，并致信对方了解相关要求，展开谈判，寻求对方理解，以期通过协商达成和解。如果淘宝店铺被认定为侵犯商标权，将按照法律规定对被侵权方进行赔偿，如果销售额巨大，可能涉嫌犯罪，将被追究刑事责任，可能被处以有期徒刑、罚款等刑罚。淘宝处理侵犯商标权的方法有以下几点：1.建议从源头上撤回涉嫌侵犯商标权的商品和相关广告，以消除潜在纠纷；2.接着，联系专业律师核实是否确实侵犯了商标权，并致信对方了解相关要求。在此基础上，展开谈判，寻求对方理解，以期通过协商达成和解；3.如果淘宝店铺被认定为侵犯商标权，的首要任务是按照法律规定，对被侵权方进行赔偿。如果销售额巨大，达到法定标准，可能涉嫌犯罪，将被追究刑事责任，可能被处以有期徒刑、罚款等刑罚。如何应对淘宝店铺侵犯商标权？淘宝

2023-09-01

352人看过