海口12345市政府热线通过统一接入号12345为解决公民、法人或其他组织日常生活、生产经营中遇到的非紧急事项的诉求。
一、受理内容：
1.行政审批、行政受理、法律法规等规范性文件和招商引资政策信息的咨询
2.市民关心的出行、社会保障、医疗服务、教育、安全等民生方面的咨询求助
3.对政府部门及工作人员职责、办事程序、工作方式等方面的投诉、意见和建议等。
二、热线工作流程
本着有问必答、有求必应的原则，工作人员在接到群众来电后，将根据反映事项的性质和类型，予以快速处置：一是对咨询电话能当时答复的立即答复，对一时答复不了的，待了解情况后给予答复；二是对属于部门职责范围的相关问题，由呼叫中心责成有关部门和单位办理；三是对于一些重大突发事件以及一些涉及面广、比较复杂的问题，立即呈报市政府领导，并按市政府领导的意见进行迅速处理落实；四是群众反映的所有问题，将在规定时间内反馈到本人。总之，就是要想方设法把人民群众反映的问题尽快解决好。
三、网上诉求平台：
海口12345市政府热线网上诉求平台是为方便市民通过互联网向政府提交各类诉求的网络平台。可登陆上面网址填写诉求内容。
该平台采用开放式提交和查询，请牢记登记时候的“申诉人姓名”，“电话号码”，方便以后在本网查询进展。
根据安排，9月份接听热线的单位包括海口四个区，市政、环保、工商、食药监、质监、规划、国土、消防等。各热线成员单位主要负责人和分管领导将在值班当天接听群众来电，受理各类投诉，负责12345话务前台所有的现场接办工作。
附：局(区)长轮值、接电单位安排表（时间：2017年9月）
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上海市政府热线12345接听时间
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胶州市长热线12345
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成都市市长热线12345
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海南12320卫生热线
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兰考县12345热线怎么打
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法律综合知识根据《河南省人民政府办公厅关于进一步做好新冠肺炎疫情防控群众咨询投诉受理工作的通知》要求，自7月22日起，许昌市疫情防控指挥部办公室疫情防控类群众咨询投诉电话（0374-6066288）撤并到12345政务服务便民热线，疫情防控类群众咨询和投诉由12345政务服务便民热线专席统一受理，广大市民如有相关咨询或投诉，可直接拨打12345政务服务便民热线。2023-03-30126人看过 -
社保社会保障卡具有社保和金融功能：1、社保结算和支付功能参保人员在定点医疗机构和定点药店就医购药凭社会保障卡可以实时结算相关费用;离退休人员可使用社会保障卡领取养老金，在职人员可凭卡进行社保缴费等。2、社保信息查询功能社会保障卡记录了持卡人的基础信息和相关业务信息，持卡人可以通过社保经办机构查询终端、SN12333查询网站、12333咨询电话等方式查询社会保障卡的个人基本信息、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等缴费情况及待遇享受情况。3、金融功能我省社会保障卡具有银联功能，可作为银行卡使用，持卡人可用于缴纳个人的各项社会保险费用，领取退休金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。4、扩展应用功能我省社会保障卡为大容量芯片，预留了扩展空间，可搭载政府公共服务管理应用，逐步实现与持卡人密切相关的其他社会公共服务领域。海口社会保障卡的初始密码可咨询12333，持卡人需激活方可使用2023-05-10402人看过 -
法律综合知识海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部公布各市县疫情防控24小时热线电话。如下：海口：0898-68701038；三亚：16689699122、18689701622；三沙：13876659271；儋州：0898-23366120、23399120；琼海：0898-62934940、62821966；文昌：0898-63266823；万宁：0898-62223575；东方：0898-25527110；五指山：0898-86622448；乐东：0898-85523209；澄迈：0898-67611944、67630123、67623539；临高：0898-28355880；定安：0898-63822069（24小时值班电话）、63837291（疫情防控政策解释电话）；屯昌：0898-67826671；陵水：0898-83323213；昌江：0898-26622072；保亭：0898-83669522023-04-05350人看过 -
商业秘密青海市市长热线12345受理范围如下：1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；4、对公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。只要市民来电诉求事实清晰，方便留下真实姓名及有效联系方式，诉求事项不涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围，没进入司法程序的，不涉及生命和财产安全的紧急求助，12345热线都会24小时人工接听，及时受理。不受理范围：1、涉及违反国家法律法规和社会公德的事项；2、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；3、涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项；4、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项；5、涉及军队、武警管辖的事项，“110”、“1192023-03-29129人看过
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法律综合知识为确保广大群众的诉求及时得到受理，让诉求提交更轻松、不等待。近日，“爱山东”政务服务平台3.0版本上线“12345”服务。群众反映诉求，除拨打“12345”热线外，还可以通过“爱山东”进行线上提交。1.打开“爱山东”APP，首页搜索“12345”，点击进入。2.选择热线平台（以济南市为例）。3.点击“提交诉求”，进入发布诉求页面，按要求填写标题和诉求内容等信息，还可选择相关图片进行内容补充（最多可以上传3张）。4.诉求提交后，可以在“诉求记录”中查看。12345，服务找政府，事事有回音，件件有答复；24小时值守，全天候受理市民诉求；一号受理，各级联动，方便市民，服务决策。2023-04-05350人看过 -
商业秘密市民热线12345受理范围如下：1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；4、对公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。只要市民来电诉求事实清晰，方便留下真实姓名及有效联系方式，诉求事项不涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围，没进入司法程序的，不涉及生命和财产安全的紧急求助，12345热线都会24小时人工接听，及时受理。不受理范围：1、涉及违反国家法律法规和社会公德的事项；2、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；3、涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项；4、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项；5、涉及军队、武警管辖的事项，“110”、“119”、“2023-04-05289人看过
招商引资是指地方政府(或地方政府成立的开发区)吸收投资(主要是非本地投资者)的活动。招商引资一度成为各级地方政府的主要工作，并且在各级政府报告和工作计划中出现。 各地的招商引资正从吸收外资为主到同时吸收内外资，从吸收第二产业投资为主到同时吸... 更多>
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12345市长热线受理的问题江苏在线咨询 2021-10-29市民热线12345的主要受理业务有： 1、关于承办单位的工作职责、政策法规、工作流程、执法程序、行政审批等政府信息和公共服务信息的咨询； 二、承办单位职责范围内的非紧急类求助； 3、城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉和建议； 4、举报行政机关、公共服务企事业单位工作人员的工作作风、行政效率等方面的投诉； 五、其它应受理的事项。 -
电话12345是咨询政府服务热线？海南在线咨询 2021-10-2912345公开电话工作的受理范围包括：（一）关于承办单位工作职责、政策法规、工作流程、执法程序、行政审批等政府信息和公共服务信息的咨询；（二）承办单位职责范围内的非紧急求助；（三）关于城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展的投诉、举报和建议；（四）关于行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风和行政效率的投诉和举报；（五）其他应受理的事项。 -
12345市长热线都可以受理什么事件香港在线咨询 2022-11-1512345市民热线的主要受理业务有： 1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询； 2、承办单位职责范围内的非紧急类求助； 3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议; 4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报； 5、其他应当受理的事项。 -
海南省海口岸线规划内蒙古在线咨询 2022-03-22省人民政府应当组织相关部门对本省岸线资源使用情况进行普查、登记、清理。省交通运输主管部门应当会同发展改革、国土资源等相关部门结合普查情况，依据港口布局规划、港口总体规划，编制全省港口岸线利用规划，报省人民政府批准后公布实施。全省港口岸线利用规划应当明确港口岸线范围的具体界线，对与港口岸线相连的陆域应当留足港口建设用地。 -
