在发达国家成熟的保险市场上,由保险经纪人承揽的业务占70%以上,委托经纪人办理保险业务早已成为国际惯例。这种惯例之所以得到国际市场的公认,是因为:
----保险商品是一种契约商品。投保人花钱买保险,买的是一张无形的契约,消费者看不见、摸不着。透过保险经纪人的慧眼,消费者得以认清保险商品的庐山真面目,无形且格式化的条款可以变成有形且符合量身定做要求的保障需求。
----保险商品是一张服务性很强的期货合同。投保人在购买保险商品的时候并不能确定未来某一时刻一定能得到保单所列明的承诺。保单一经卖出,谁来监督保险人执行?如果保险人完全丧失信用,被保险人的利益如何得到保障?这时候,保险经纪人可以扮演律师的角色。
----保险商品是一项专业性很强的经济活动。保险条款、保险费率由保险公司单方面制定,保险合同充满专业术语和模糊性陈述,消费者无法精确地理解其中的含义和奥秘。在这种情况下,受损害的只能是势单力薄的投保人和被保险人。这时候,保险经纪人就是客户的风险管理专家、保险采购行家。
----保险商品是一种创造性很强的金融工具。随着现代金融一体化浪潮的发展,以保障为本色的保险商品也涂上了投资增值的色彩,兼具保障和投资功能的保险商品不断翻新。保险经纪人能够帮助投保人洞察市场的变化、随时把握保险商品的脉搏,为投保人/被保险人谋求最大的利益。
----信息不对称的现实使投保人处于弱势地位。保险公司层出不穷,保险商品复杂多变,保险服务参差不齐。这一切对普通的消费者乃至全社会来说都是非常陌生的。在信息披露缺乏的情况下,保险消费者很难对保险人的资信和服务质量、保险产品的性能价格、国际国内市场行情等信息做出准确的评价。在这样的情况下,怎能确保投保人/被保险人买到的保单是适合自己的、优质优价的?这时候,只有保险经纪人可以为投保人量身定制、精打细算。
保险经纪人的主要作用简而言之就是受人之托,代客理保,即基于投保人的利益,与保险人洽谈保险条件,订立保险合同,代交保费和完成其它特约服务的一种中介单位,既可以是单独的个人,也可以组成经纪人公司。
具体来说,聘请保险经纪人做风险顾问有以下好处:
1、降低风险管理成本,提高经营效率。随着社会化、专业化分工的不断深入,企业把自己不熟悉的风险管理和保险安排等工作委托给专业化的风险管理顾问---保险经纪人去做,一方面可以降低企业的风险管理成本,另一方面也使企业能够更专注于自己主业的发展,进而提高企业经营效率。
2、获得全面、专业的风险管理服务。保险经纪人能够为企业提供从风险评估、风险分析、风险防范、风险转移到灾后防损、索赔等全方位、全过程、专家式的服务,大大拓展和深化了由保险公司提供的传统服务,免却了客户的后顾之忧。
3、获得经济、合理、充分的保险保障。保险经纪人由于精通保险技术、熟悉保险市场运作方式,能够充分考虑投保企业的实际情况,为企业度身定做最适合的保险方案,使客户能够以科学、合理的保险条件获得充分的保险保障。
4、降低投保成本。
(1)保险经纪人通过风险管理使客户保险标的风险状况有所改善,容易赢得较为合理的低费率;
(2)保险经纪人与保险市场上多家保险公司都有通畅的询价渠道,通过市场竞争机制,可以合理降低费率;
(3)保险经纪人拥有大量客户资源,保险公司为了扩大市场份额,往往给予保险经纪人额外的费率优惠。
5、提高投保安全性。在法律上,保险经纪人代表投保人的利益,如果因保险经纪人的过错包括在投保、协助索赔等环节给投保人造成损失,保险经纪人要承担赔偿责任。
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