依据我国相关法律的规定，未说明标的物有瑕疵造成买受人损失的，买受人可向拍卖人要求赔偿，拍卖人赔偿后是属于委托人责任的，可向委托人追偿。

《中华人民共和国拍卖法》

第六十一条拍卖人、委托人违反本法第十八条第二款、第二十七条的规定，未说明拍卖标的的瑕疵，给买受人造成损害的，买受人有权向拍卖人要求赔偿;属于委托人责任的，拍卖人有权向委托人追偿。

拍卖人、委托人在拍卖前声明不能保证拍卖标的的真伪或者品质的，不承担瑕疵担保责任。

因拍卖标的存在瑕疵未声明的，请求赔偿的诉讼时效期间为一年，自当事人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。

因拍卖标的存在缺陷造成人身、财产损害请求赔偿的诉讼时效期间，适用《中华人民共和国产品质量法》和其他法律的有关规定。

任意拍卖委托方式及程序

1、任意拍卖的委托方式。这是一种委托人依据自己的意愿提起的拍卖，一般情况下，只要是不属于国家法律和政策法规限制交易的物品或财产权利，都可以由财产的所有权人和有处分权的委托人任意委托拍卖。这种委托拍卖程序简单，委托人(包括自然人和法人)若有意向通过拍卖的形式处置财产或财产权利，通过与拍卖人签署《委托拍卖合同书》的方式，确立双方在拍卖活动中的责任、权利和义务，拍卖委托即告成立。

2、任意委托拍卖的程序。任意委托拍卖的程序，一般包括委托人的拍卖意向、寻找拍卖人、当事人双方洽谈、签订委托拍卖合同等四个步骤。

(1)委托人拍卖意向。即委托人在选择物品交易方式时，有意向通过拍卖实现交易，而委托人以潜在的形式存在。因此拍卖人应主动出击、掌握信息，充分发挥主观能动作用，以寻找更多的拍卖委托。

(2)寻找拍卖人。当有了委托拍卖的意向后，委托人要考察拍卖企业成立的背景、运作的规范性、信誉度、公司实力、运作能力及拍卖企业法人代表的人格等因素。这是委托人为了保护自己的利益，确保自己委托拍卖的标的高质量成交、减少委托风险的重要环节。

(3)当事人双方洽谈。即委托人和拍卖人就委托拍卖过程中的有关权利、义务、责任甚至运作方式等进行商谈，达到一致即可签署委托拍卖协议，否则洽谈终止。谈判是一门艺术，拍卖人应审时度势，正确把握时机，既不可为了争取委托而盲目接受委托，又不能因为有风险存在而将人拒之门外，以致丧失商机。

(4)签订委托拍卖合同。双方围绕委托拍卖事项进行协商，意见一致，即可签署委托拍卖合同，进入拍卖程序。